Kokybės valdymas gamyboje - tai darbo tvarka, kuria įmonė užtikrina, kad gaminys atitiktų reikalavimus ne atsitiktinai, o atkartojamai: aiškūs kriterijai, kontrolė proceso metu, neatitikčių tvarkymas ir nuolatinis tobulinimas. Šie dviejų dienų mokymai skirti žmonėms, kurie už tai atsako kasdien - kokybės vadovams, kokybės inžinieriams ir specialistams, gamybos bei padalinių vadovams. Programą veda Ričardas Matulionis, gamybinėse įmonėse dirbęs nuo meistro iki įmonės vadovo. Kaip sako pats lektorius: savaime ir netikėtai atsiranda tik brokas, o kokybei pasiekti reikia nuolatinių pastangų.
Kam skirti kokybės valdymo mokymai?
Mokymai pirmiausia skirti gamybai vadovaujantiems darbuotojams, bet naudingi ir visiems, nuo kurių kokybė priklauso. Programa vienodai naudinga tiek patyrusiems, tiek neseniai kokybės srityje pradėjusiems dirbti darbuotojams.
- Kokybės vadovams, kokybės inžinieriams ir specialistams - kai reikia ne tik gesinti gaisrus, bet ir turėti veikiančią sistemą.
- Kokybės kontrolieriams ir inspektoriams (QC), kokybės užtikrinimo (QA) bei laboratorijos ir metrologijos specialistams - kai reikia suprasti, kur kontrolė yra vertinga, o kur tik brangi.
- Gamybos, padalinių ir skyrių vadovams, meistrams, technologams ir procesų inžinieriams - kai už kokybės rodiklius atsakote jūs, o įrankių niekas nedavė.
- ISO 9001 ir integruotų sistemų koordinatoriams, vidiniams auditoriams - kai reikia, kad sistema veiktų ne tik audito savaitę.
- Lean ir nuolatinio tobulinimo (Kaizen) koordinatoriams, gamybos planuotojams - kai tobulinimo iniciatyvos remiasi kokybės duomenimis.
- Tiekimo grandinės ir pirkimų specialistams - kai reikia vertinti tiekėjus ir jų neatitiktis, o ne tik kainą.
- Naujo gaminio diegimo (NPI) projektų vadovams, skundų nagrinėjimo ir aptarnavimo po pardavimo specialistams - kai kokybės problema pasiekia klientą.
Ką pasieksite kokybės valdymo mokymuose
- Išsivešite konkrečias gaires savo kokybės valdymo sistemai - ne vien teoriją, o žingsnius, kuriuos galima pradėti įgyvendinti savo įmonėje.
- Žinosite, kiek jums kainuoja bloga kokybė - mokėsite suskaičiuoti neatitikčių kaštus ir pagrįsti juos skaičiais vadovybei.
- Mokėsite sudaryti kokybės kontrolės planą - kas, kur ir kaip dažnai tikrinama bei ką daryti, kai rezultatas neatitinka nustatytų ribų.
- Suprasite broko kilmę - kaip neatitiktį identifikuoti ir sutvarkyti, o atskirai - kaip pašalinti jos priežastį, kad ji nepasikartotų.
- Perkelsite kontrolę anksčiau - iš pabaigos į procesą, kur klaida dar pigi, ir ten, kur įmanoma, jai apskritai užkirsite kelią.
Kokybės valdymo mokymų programa
Programa - 16 akad. val. per dvi dienas. Teorijos tiek, kiek reikia, kad įrankius būtų galima taikyti; likusį laiką dirbama su praktiniais pavyzdžiais ir dalyvių situacijomis.
Pirmoji diena - sistema, standartai ir kaštai
- Kokybės suvokimas. Visuotinės kokybės vadyba. Tikslai ir rodikliai. Visuotinė kokybės vadyba (TQM) - požiūris, kai už kokybę atsako ne kokybės skyrius, o visa organizacija: orientuojamasi į klientą, įtraukiami visi darbuotojai, dirbama procesais, sprendžiama pagal duomenis ir nuolat tobulinama. Praktinė dalis: kokius rodiklius apskritai verta matuoti, kad jie rodytų kokybę, o ne tik veiklą.
- Kokybės valdymo sistemos. ISO 9000 principai. Dokumentacija. Atsekamumas. ISO 9000 yra standartų šeima. Pats ISO 9000 pateikia kokybės vadybos pagrindus, principus ir terminiją, o ISO 9001 nustato kokybės vadybos sistemos reikalavimus - būtent pagal jį sertifikuojama organizacijos kokybės vadybos sistema. Nagrinėjama, kokios dokumentacijos iš tikrųjų reikia (ir kokia tampa balastu) ir kaip užtikrinti atsekamumą - galimybę atsekti gaminį abiem kryptimis: nuo gatavo gaminio iki žaliavos partijos ir atvirkščiai - nustatyti, į kurias siuntas pateko konkreti medžiagų partija.
- Lean Six Sigma - principai ir praktiniai skaičiavimai. DMAIC ir DMADV. Lean siekia pašalinti tai, kas nekuria vertės, Six Sigma - sumažinti proceso sklaidą, t. y. rezultatų svyravimą. DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) taikomas jau veikiančiam procesui tobulinti; DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify) - kai procesą ar gaminį reikia sukurti arba iš esmės perprojektuoti, nes įprasto tobulinimo nebeužtenka. Mokymuose atliekami praktiniai skaičiavimai.
- Kokybės kaštai, jų skaičiavimas. Požiūrio ir pastangų įtaka. Kokybės kaštai skirstomi į prevencijos, vertinimo bei vidinių ir išorinių neatitikčių (broko) kaštus. Esmė, kurią dalyviai išsiveža skaičiais: kuo vėliau problema aptinkama, tuo brangiau ji paprastai kainuoja, o didžiausius kaštus dažniausiai sukelia ta, kurią randa klientas.
- Keturiolikos žingsnių kokybės sistemos diegimo programa. Nuosekli seka nuo vadovybės įsipareigojimo ir esamos padėties įvertinimo iki tobulinimo veiksmų ir jų įtvirtinimo - kad diegimas nebūtų atsitiktinių iniciatyvų rinkinys.
Antroji diena - kontrolė, brokas ir auditai
- Kokybės vertinimas - ko nori pirkėjas? Kokybės kriterijai. Kokybė yra atitiktis reikalavimams, todėl pirmas darbas - tuos reikalavimus paversti išmatuojamais kriterijais. Kol jie neapibrėžti, ginčas dėl broko lieka ginču dėl nuomonių.
- Kokybės kontrolės planas. Kas tai ir kaip jį sudaryti? Dokumentas, kuriame surašyta, kuriuose proceso taškuose kas tikrinama, kokiu metodu, kokia imtimi ar dažniu, kas atsako ir ką daryti, kai rezultatas neatitinka nustatytų ribų. Mokymuose sudaromas praktiškai.
- Kokybės kontrolė procese - praktika, prielaidos. Kontrolė proceso metu, o ne tik pabaigoje: klaida gali būti aptikta anksčiau - kol ją dar pigu ištaisyti ir kol nepagaminta visa partija.
- Broko kilmė. Neatitikčių identifikavimas, atskyrimas ir tvarkymas. Kaip neatitiktį pastebėti ir neleisti jai netyčia patekti toliau - fiziškai atskirti, paženklinti ar užblokuoti sistemoje. Toliau priimamas sprendimas: perdirbti (kad gaminys visiškai atitiktų reikalavimus), taisyti (kad tiktų naudoti, nors ir neatitiks visų pradinių reikalavimų), nurašyti arba išleisti gavus nuokrypio leidimą - įgaliotą sprendimą panaudoti reikalavimo neatitinkantį gaminį, prireikus suderintą su klientu. Atskirai nagrinėjama, kuo skiriasi korekcija (pašalinama pati neatitiktis) nuo korekcinio veiksmo (pašalinama jos priežastis, kad neatitiktis nepasikartotų).
- Auditai ir duomenų apdorojimas. Problemų sprendimas. Vidinis auditas kaip įrankis palyginti, kaip dirbama iš tikrųjų, su tuo, ko reikalauja standartas, klientas ir vidinė tvarka. Kokybės duomenys - kad sprendimai remtųsi skaičiais, o ne įspūdžiu, kad "pastaruoju metu daugiau broko".
- Kokybei pasiekti būtinos prielaidos. Poka Yoke. Poka Yoke (klaidų prevencija) - proceso ar įrangos sutvarkymas taip, kad klaida būtų fiziškai neįmanoma arba iškart matoma: detalės neįmanoma sumontuoti netinkama puse, jutiklis neleidžia tęsti, kol neįdėtas komponentas. Pigiausia kokybė pasiekiama tada, kai klaidų išvengiama procese, o ne ieškoma jų patikros metu.
Mokymų lektorius - Ričardas Matulionis
Manager.LT Akademija lektorius - verslo konsultantas Ričardas Matulionis, šios programos autorius.
Patirtis - virš 20 metų vadybos: pareigos nuo meistro iki įmonės vadovo gamybinėse įmonėse, tarp jų SBA kompanija ir "Vičiūnų" grupė.
Pastaruosius 12 metų aktyviai bendradarbiauja su gamybinėmis įmonėmis procesų efektyvumo didinimo (pagal Lean metodiką), kokybės valdymo, atsargų valdymo, techninės priežiūros valdymo, darbo užmokesčio sistemos ir kitų specializuotų darbų srityse - konsultuoja ir veda mokymus šiomis temomis. Mokymuose dalijasi praktika paremtomis žiniomis, remiasi daugybe realių pavyzdžių ir situacijų, informaciją perteikia vaizdžiai ir aiškiai.
Plačiau apie lektorių...
Kodėl rinktis Manager.LT mokymus?
Kokybės valdymo mokymų kaina ir registracija
- Mokymų trukmė: 16 akademinių valandų - dvi dienos.
- Dalyvių skaičius: iki 15 asmenų grupėje.
- Formatas: atviri kontaktiniai mokymai, kai skelbiama data, arba vidiniai mokymai jūsų organizacijai.
- Vidiniams mokymams trukmę, akcentus ir praktinių užduočių turinį deriname pagal realią įmonės situaciją; mokymai vedami visoje Lietuvoje, prieš juos lektorius-konsultantas atlieka poreikių ir situacijos analizę.
Į kainą įskaičiuota
Kaina vienam dalyviui: 480 EUR (PVM netaikomas) už visą dviejų dienų programą.
- Lektoriaus darbas, metodinė medžiaga ir praktinės užduotys.
- Kavos pertraukėlės ir pietūs abiem mokymų dienomis.
- Mokymų dalyvio pažymėjimas.
- Jeigu dalyvauja du ar daugiau asmenų iš tos pačios organizacijos, dalyvio mokesčiui taikoma 10 proc. nuolaida.
- Vidiniai mokymai jūsų organizacijai - 1 880 EUR už vieną dieną (8 akad. val.), kai dalyvauja iki 15 dalyvių.
Galutinė vidinių mokymų kaina derinama individualiai - pagal trukmę, dalyvių skaičių ir pritaikymo apimtį. Kviečiame susisiekti ir aptarti bendradarbiavimo galimybes!
Susisiekite su mumis dėl bendradarbiavimo:
Vilniuje - +370 5 2102326;
Klaipėdoje - +370 46 410300;
Mob. - +370 615 31080.
El. paštu - akademija@manager.lt
Atsiliepimai apie kokybės valdymo mokymus
"Informacijos buvo daug, bet ji pateikta suprantamai ir nuosekliai. Didžiausia nauda - pamatyta kitų įmonių patirtis ir praktiniai pavyzdžiai, daugumą iš kurių galėsiu pritaikyti savo darbe."
Mokymų dalyvis
⭐⭐⭐⭐⭐
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Kam skirti "Kokybės valdymas gamyboje" mokymai?
Kokybės vadovams, inžinieriams ir specialistams, kokybės kontrolieriams ir inspektoriams (QA/QC), gamybos, padalinių ir skyrių vadovams, meistrams, technologams ir procesų inžinieriams, ISO 9001 bei integruotų sistemų koordinatoriams, vidiniams auditoriams, Lean ir Kaizen koordinatoriams, gamybos planuotojams, tiekimo grandinės ir pirkimų specialistams, laboratorijos ir metrologijos darbuotojams, naujo gaminio diegimo projektų vadovams. Mokymai naudingi ir neseniai kokybės srityje pradėjusiems dirbti darbuotojams.
Ar reikia išankstinių žinių apie kokybės valdymą?
Ne. Teoriniai kokybės valdymo aspektai apžvelgiami tik tiek, kiek reikia, kad įrankį būtų galima naudoti praktiškai. Programa vienodai tinka tiems, kurie kokybės sistemą jau prižiūri, ir tiems, kuriems ji ką tik atiteko.
Ar šie mokymai suteikia ISO 9001 auditoriaus kvalifikaciją?
Ne. Tai praktinė kokybės valdymo programa gamybos įmonei: kaip sukurti veikiančią sistemą, sudaryti kontrolės planą, tvarkyti neatitiktis ir naudoti auditą kaip įrankį. Sertifikuoto auditoriaus kvalifikacijai reikia atskiros akredituotos programos ir egzamino. Dalyviams išduodami Manager.LT akademijos pažymėjimai apie dalyvavimą mokymuose.
Kiek trunka mokymai ir kiek yra dalyvių grupėje?
16 akademinių valandų per dvi dienas. Grupė - iki 15 dalyvių, kad kiekvienas spėtų padirbti su savo įmonės situacija. Vidiniams mokymams trukmė ir akcentai derinami pagal organizacijos poreikius.
Ar galima užsakyti mokymus tik savo įmonės kolektyvui?
Taip. Vidiniai mokymai vedami visoje Lietuvoje ir pritaikomi konkrečios organizacijos veiklos specifikai. Prieš mokymus lektorius-konsultantas atlieka poreikių ir situacijos analizę įmonėje: bendrauja su vadovais ir darbuotojais, kuriems bus vedami mokymai, o jei tai yra temos dalis - ir su klientais.
Kuo šie mokymai skiriasi nuo "Gamybos procesų efektyvaus valdymo"?
Abi programas veda tas pats lektorius, bet kryptis skirtinga. "Gamybos procesų efektyvus valdymas" nagrinėja proceso našumą - Lean, 5S, SMED, OEE, TPM, Kaizen. Šie mokymai apie tai, kad rezultatas atitiktų reikalavimus: kokybės sistema, kontrolės planas, neatitiktys, auditai, kokybės kaštai. Praktikoje jos papildo viena kitą, tad dažnai renkamasi abi.
Kiti gamybos ir procesų valdymo mokymai
Mokymai: Gamybos procesų efektyvus valdymas
Lean, 5S, Kanban, SMED, OEE, TPM ir Kaizen gamybos vadovui - kiekvienas įrankis paaiškintas. 2 dienos.
Mokymai: Atsargų valdymas
Atsargų valdymas: kiek laikyti, kada užsakyti ir kaip nesustabdyti gamybos.
Mokymai: Darbo našumo valdymas ir pelningumo didinimas
Darbo našumo matavimas ir didinimas: kur dingsta laikas ir kaip tai virsta pelnu.
Mokymai: LEAN 5S, nuostoliai ir vizualinis valdymas
5S, aštuoni nuostolių tipai ir vizualinis valdymas - tvarka, kuri matoma iš pirmo žvilgsnio.
Mokymai: Naujo gaminio įvedimas į gamybą
Naujo gaminio įvedimas į gamybą: nuo projekto iki stabilios serijos be brangių staigmenų.
Mokymai: KPI rodikliai, finansai ir darbuotojų motyvaciją - įmonių savininkams ir vadovams
KPI rodikliai, finansai ir darbuotojų motyvacija - kaip matuoti tai, kas iš tikrųjų juda.
