Vadovų kompetencijų vertinimas: 360 laipsnių grįžtamojo ryšio tyrimas

Vadovų kompetencijų vertinimas 360 laipsnių metodu - tai tyrimas, per kurį vadovas gauna grįžtamąjį ryšį apie savo darbą iš pavaldinių, kolegų ir tiesioginio vadovo. Jo tikslas - nustatyti vadovų veiklos efektyvumą ir sudaryti kryptingą kompetencijų ugdymo planą. Vadovai, žinantys savo stipriąsias ir silpnąsias puses, gebantys pažvelgti į save kritiškai ir valdantys emocijas, pasiekia geresnių rezultatų organizacijoje.

Kam skirtas vadovų kompetencijų vertinimas?

• Organizacijoms, planuojančioms vadovų ugdymą - kad mokymai būtų parinkti pagal realų poreikį, o ne pagal spėjimą.
• Organizacijoms, planuojančioms vadovų ugdymo biudžetą kitiems metams - kad lėšos būtų skiriamos ten, kur duomenys rodo poreikį.
• Personalo vadovams, kuriems reikia objektyvių duomenų apie vadovavimo kokybę.
• Aukščiausios grandies vadovams, vertinantiems savo vadovų komandą.
• Patiems vadovams, norintiems sužinoti, kaip jų darbą mato pavaldiniai, kolegos ir vadovas.
• Organizacijoms, pastebinčioms didėjančią darbuotojų kaitą ar krentantį pasitenkinimą darbu ir norinčioms suprasti, ar priežastis susijusi su vadovavimo kokybe.
• Organizacijoms, siekiančioms aukštų vadybos standartų ir norinčioms, kad vadovų kompetencijos būtų nuolat tobulinamos.
• Organizacijoms, norinčioms pamatyti pokytį - pakartotinis vertinimas po metų ar dvejų parodo, ar ugdymo pastangos davė rezultatą.

Ką pasieksite atlikę vertinimą

• Objektyvų grįžtamąjį ryšį iš trijų pusių. Vadovas mato save pavaldinių, kolegų ir tiesioginio vadovo akimis - ne vieno žmogaus nuomonę.
• Kryptingą ugdymo planą. Vertinimo tikslas - ne įvertinti, o parodyti, kur nukreipti tobulėjimo pastangas.
• Įvardytus problemiškus elgesio aspektus. Konkrečiai, o ne bendrai apie vadovavimo stilių.
• Stipresnį pasitikėjimą. Vertinimas skatina komunikaciją ir pasitikėjimą tarp vadovų ir darbuotojų.
• Pagrindą investicijų sprendimui. Organizacija efektyviau valdo lėšas, skiriamas vadovų mokymams.
• Aiškesnį lūkestį vadovams. Vertinimo kriterijai patys savaime parodo, kokio elgesio iš vadovo tikimasi.

Kodėl svarbu vertinti vadovų kompetencijas

Tik individualus kiekvieno vadovo kompetencijų vertinimas gali padėti laiku nustatyti vadovavimo problemas, kurios mažina darbuotojų produktyvumą ir pasitenkinimą darbu, kenkia psichologinei atmosferai darbe, sukelia darbuotojų kaitą ir taip trikdo visos organizacijos veiklą.

"Vadovų lyderystės įgūdžių ugdymas - ilgas kelias, kuriame svarbu ne greitis, o tinkamai pasirinkta kryptis."

360 laipsnių vadovų kompetencijų vertinimo procesas

Vertinimas atliekamas pagal 360 laipsnių grįžtamojo ryšio metodiką ir susideda iš keturių etapų. Aukštą tyrimo kokybę užtikrina jį atliekantys sertifikuoti specialistai.

Vertinimo projekto pristatymas dalyviams

Vertinami vadovai ir jų vertintojai - pavaldiniai, kolegos ir tiesioginis vadovas - supažindinami su vertinimo tikslu ir eiga.

Apklausos pildymas internetu

Vadovo darbą vertina pavaldiniai, kolegos ir tiesioginis vadovas. Apklausa pildoma internetu, todėl dalyvių neriboja geografinė padėtis.

Individualus rezultatų aptarimas su vertintu vadovu

Individualūs rezultatai pirmiausia aptariami su pačiu vertintu vadovu. Kai vadovas pirmas sužino savo rezultatus, vertinimas lieka ugdymo įrankiu, o ne kontrole.

Rezultatų pristatymas vadovybei

Vadovybei pristatoma bendra tyrimo suvestinė. Vertinimo rezultatai padeda sudaryti kryptingą kompetencijų ugdymo planą ir numatyti, kam skirti lėšas vadovų mokymams.

Vertinamos vadovų kompetencijos ir įgūdžiai

Vertinamos aštuonios sritys. Kiekviena sritis aprašyta konkrečiais elgesio teiginiais, o ne bendromis savybėmis, todėl iš rezultatų galima sudaryti veiksmų planą.

Komunikacija

• Aktyviai išklauso kitų rūpesčius ir mintis.
• Analizuoja informaciją iš skirtingų perspektyvų, nustato pagrindinius svarstomo klausimo aspektus ir padaro logiškas išvadas.
• Aiškiai, noriai, atvirai ir glaustai išsako idėjas.

Lyderystė

• Pelno pasitikėjimą rodydamas pavyzdį.
• Aiškiai apibrėžia lūkesčius ir nurodo kryptį, kaip sėkmingai pasiekti tikslą. Tinkamai paveda, įgalioja kitus valdyti pokyčius.

Lankstumas

• Efektyviai prisiderina prie įvairių darbo stilių ir įvairios aplinkos.
• Konstruktyviai prisitaiko atsiradus kliūtims ir planuoja pokyčius.
• Skatina kūrybiškumą, naujoves ir rizikos prisiėmimą.

Santykiai

• Atsižvelgia į kitų jausmus ir prisideda kuriant pozityvią, bendradarbiavimą skatinančią atmosferą. Veiksmingai sprendžia konfliktus, siekia sutarimo formuluodamas tikslus.

Užduočių įgyvendinimas

• Efektyviai naudoja technologijas, išteklius ir laiką. Greitai mokosi ir praktiškai pritaiko reikalingą informaciją.

Produktyvumas

• Imasi veiksmų, laiku sprendžia problemas, įveikia kliūtis bei pasiekia rezultatų.

Kitų ugdymas

• Efektyviai ugdo, suteikia galimybes mokytis.
• Laiku pateikia objektyvų veiklos įvertinimą.

Asmeninis tobulėjimas

• Būdinga energija, atkaklumas ir pozityvus požiūris. Mokosi iš klaidų ir konstruktyvios kritikos bei nuolat ieško tobulėjimo galimybių.

Vertinimo vadovė ir lektorė Jolanta Mileškienė

Manager.LT Akademijos vadovė Jolanta Mileškienė. Žmogiškųjų išteklių, suaugusiųjų švietimo (andragogikos) ir vadybos specialistė, mokymų trenerė, suaugusiųjų mokymo programų sudarytoja, sertifikuota konsultantė, vertinanti vadovavimo kompetencijas 360 laipsnių grįžtamojo ryšio metodu.

Ekspertinės sritys: profesionalus pardavimas, profesionalus klientų aptarnavimas, aptarnavimo kokybės gerinimas, efektyvi komunikacija, komandos formavimas ir stiprinimas, emocinis intelektas, lyderystė ir pokyčių valdymas. Daugiau apie lektorę

---

---

Kaina ir užsakymas

• Projekto apimtis nustatoma pagal organizacijos poreikį - pavyzdžiui, kiek vadovų vertinama.
• Kaina apskaičiuojama individualiai pagal pageidaujamą projekto apimtį.
• Vertinimas padeda sudaryti kryptingą kompetencijų ugdymo planą ir pagrįstai planuoti vadovų ugdymo biudžetą.
• Vertinimas atliekamas visoje Lietuvoje - apklausa pildoma internetu.

Į kainą įskaičiuota

• Vertinimo projekto pristatymas dalyviams.
• Apklausos pildymas internetu.
• Individualus rezultatų aptarimas su vertintu vadovu.
• Rezultatų pristatymas vadovybei.

Susisiekite

Vilniuje - +370 5 2102326;
Klaipėdoje - +370 46 410300;
Mob. - +370 615 31080;
El. paštu - akademija@manager.lt

---

---

Atsakymai į dažnai užduodamus klausimus (DUK)

Kas yra 360 laipsnių vertinimas?

Vertinimo būdas, kai vadovo darbą vertina ne vienas žmogus, o keli skirtingi ratai: pavaldiniai, kolegos ir tiesioginis vadovas. Iš to susidaro vaizdas, kurio nei savęs vertinimas, nei vien vadovo nuomonė neduoda.

Kam skirtas vadovų kompetencijų vertinimas?

Organizacijoms, siekiančioms aukštų vadybos standartų ir norinčioms, kad vadovų kompetencijos būtų nuolat tobulinamos. Vertinimas tinka ir tada, kai ugdymo biudžetą reikia paskirstyti pagrįstai.

Kaip vyksta 360 laipsnių vertinimo procesas?

Vertinimo procesą sudaro keturi etapai: projekto pristatymas dalyviams, apklausos pildymas internetu, individualus rezultatų aptarimas su vertintu vadovu ir rezultatų pristatymas vadovybei. Kai vadovas pirmas sužino savo rezultatus, vertinimas lieka ugdymo įrankiu, o ne kontrole.

Ar vadovų vertinimo rezultatai lieka konfidencialūs?

Individualūs rezultatai pirmiausia aptariami su pačiu vertintu vadovu; vadovybei pristatoma bendra tyrimo suvestinė. Būtent tokia tvarka išlaiko dalyvių pasitikėjimą, be kurio atsakymai nustoja būti nuoširdūs.

Kokios vadovų kompetencijos vertinamos?

Komunikacija, lyderystė, lankstumas, santykiai, užduočių įgyvendinimas, produktyvumas, kitų ugdymas ir asmeninis tobulėjimas. Kiekviena sritis aprašyta konkrečiais elgesio teiginiais, o ne bendromis savybėmis.

Ar vadovų vertinimą verta kartoti?

Taip, nes pakartotinis vertinimas po metų ar dvejų parodo ne tik momentinį vaizdą, bet ir pokytį. Tai yra tiksliausias atsakymas, ar ugdymo pastangos davė rezultatą.

Kur atliekamas vadovų vertinimas?

Visoje Lietuvoje. Apklausa pildoma internetu, todėl dalyvių neriboja geografinė padėtis. Aukštą tyrimo kokybę užtikrina jį atliekantys sertifikuoti specialistai.

---

SUSIJĘ MOKYMAI IR TYRIMAI:

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

VISI MANAGER.LT AKADEMIJOS RENGIAMI MOKYMAI

---