Koučingas ir komanda: koučingo galia komandos efektyvumui didinti

Koučingas - tai pokalbio būdas, kuriuo vadovas neduoda atsakymo, o klausimais padeda žmogui pačiam jį rasti ir prisiimti atsakomybę už veiksmą. Nuo mentorystės jis skiriasi iš esmės: mentorius dalijasi savo patirtimi ir pataria, koučeris savo patirties neprimeta. Šie mokymai skirti vadovui, kuris naudoja koučingo įgūdžius savo komandoje - Tarptautinė koučingo federacija (ICF) tokią auditoriją įvardija atskirai ir neprilygina jos profesionaliems koučeriams. Programa: 20 proc. teorijos, 80 proc. praktinių dirbtuvių.

Kam skirti koučingo mokymai vadovams?

• Naujai paskirtiems vadovams - kai įprotis viską pasakyti ir padaryti pačiam ima stabdyti komandą.
• Patyrusiems vadovams ir komandų lyderiams - kai reikia, kad žmonės patys ateitų su sprendimais, o ne su klausimais.
• Projektų ir padalinių vadovams - kai atsakomybė yra, o tiesioginio pavaldumo nėra, ir pagrindinis svertas yra pokalbis.
• Personalo ir organizacijų vystymo specialistams - kai koučingo kultūrą reikia diegti visoje organizacijoje, o ne vienoje komandoje.
• Privačiojo ir viešojo sektoriaus organizacijoms - programa pritaikoma įstaigos specifikai, mokymai vedami ir vidiniu formatu.
• Vadovams, kuriems reikia koučingo įgūdžių, o ne koučerio sertifikato - programa skirta darbui savo komandoje, ne profesijai keisti.
• Tiems, kurie nori žinoti koučingo ribas - kada klausimai padeda, o kada reikia aiškaus nurodymo ar mokymo.
• Specialistams, tapusiems vadovais - kai reikia atsakyti sau, kuo vadovas skiriasi nuo lyderio ir kas esi šiandien.
• Vadovams, dirbantiems su komandos emocine būsena - kai be gebėjimo atpažinti savo ir kito emocinę būseną koučingo pokalbis virsta klausimų sąrašu.

Ką pasieksite koučingo mokymuose

• Mokėsite vesti koučingo pokalbį pagal GROW modelį - turėsite aiškią keturių žingsnių struktūrą, kurią galima naudoti kitą darbo dieną.
• Klausite kitaip - atsirinksite klausimus, kurie atveria mąstymą, ir atpažinsite tuos, kurie iš tikrųjų yra užmaskuoti patarimai.
• Žinosite, kur koučingas neveikia - kada reikia ne klausimo, o sprendimo, nurodymo arba drausminio pokalbio. Tai viena naudingiausių programos dalių.
• Sustiprinsite aktyvų klausymąsi - girdėsite ne tik tai, kas pasakyta, bet ir tai, kas nutylėta, ir mokėsite tai grąžinti pašnekovui.
• Susikursite atskaitomybės sistemą - susitarimai po pokalbio nustos byrėti, nes bus aišku, kas, ką, iki kada ir kaip pasitikrina.

Koučingo mokymų programa

Programą sudaro dvi dalys. Pirmoji (20 proc. laiko) - koučingo pagrindai, principai ir metodai. Antroji (80 proc. laiko) - praktinės dirbtuvės, kuriose išgirsti principai verčiami įgūdžiu: dirbama poromis ir grupėse, stebima, aptariama ir kartojama tol, kol pokalbis ima veikti.

1 dalis - pagrindai ir principai

• Emocinis intelektas kaip vadovo instrumentas. Gebėjimas atpažinti savo ir kito emocinę būseną - be jo koučingo pokalbis virsta klausimų sąrašu, į kurį niekas atvirai neatsako.
• Koučingo principai, galimybės ir ribos: kur koučingas tikrai veikia, o kur ne. Koučingas netinka, kai trūksta žinių (reikia mokymo), kai situacija kritinė (reikia sprendimo) arba kai kalbama apie netinkamą elgesį (reikia aiškaus pokalbio).
• Metodai pasitikėjimu ir pagarba grįstam ryšiui kurti. Be pasitikėjimo koučingo klausimas skamba kaip egzaminas, todėl ryšys yra ne įžanga, o sąlyga.
• Vadovas-koučeris: vaidmuo ir funkcijos. Kaip derinti du vaidmenis, kai tas pats žmogus veda pokalbį ir vertina rezultatus, ir kada koučingo kepurę reikia nusiimti.
• Metodų taikymas pagal komandos poreikius. Skirtingos brandos ir motyvacijos komandoms reikia skirtingo pokalbio.
• Partnerystės ir bendradarbiavimo kūrimas; sąmoningumo ir atsakomybės skatinimas - kaip pokalbį baigti taip, kad atsakomybė liktų žmogui, o ne grįžtų vadovui.
• GROW modelis. Keturi pokalbio žingsniai: Goal - ko konkrečiai siekiama; Reality - kokia padėtis iš tikrųjų; Options - kokios galimybės egzistuoja; Will - ką žmogus realiai darys ir kada. Tai seniausias ir plačiausiai naudojamas koučingo pokalbio karkasas.

2 dalis - praktinės dirbtuvės

• Kas yra vadovas ir kas yra lyderis? Kas aš esu šiandien? Savo dabartinio vadovavimo stiliaus įsivertinimas - atskaitos taškas visam likusiam darbui.
• Kokia yra mano komanda? Komandos brandos ir poreikių žemėlapis, nuo kurio priklauso, kiek koučingo ji apskritai pakels.
• Aktyvus klausymasis - susikalbėjimo pagrindas. Klausymasis be atsakymo ruošimo galvoje: pertraukimo, patarimo ir vertinimo įpročių atpažinimas praktikoje.
• GROW modelio pritaikymas realiose dalyvių situacijose - ne pavyzdinėse, o atsineštose iš savo komandos.
• Koučingo metodai dirbant su individu ir su komanda - kuo skiriasi pokalbis su vienu žmogumi ir su grupe, kurioje visi girdi vienas kitą.
• Koučingo klausimų pritaikymas skirtinguose kontekstuose. Praktiniai pavyzdžiai ir praktinė užduotis.
• Atskaitomybės sistemos sukūrimas ir taikymas. Kas, ką, iki kada ir kaip pasitikrina - be to koučingo pokalbis lieka maloniu pašnekesiu be pasekmių.

Mokymai gali vykti ir anglų kalba. Programą vedame angliškai tarptautinėms komandoms ir Lietuvoje veikiantiems užsienio kapitalo padaliniams. Konkretų formatą ir mokomosios medžiagos kalbą suderinsime su jumis.

Mokymų lektorė - Ieva Sillipp

Manager.LT Akademijos lektorė Ieva Sillipp - šios programos autorė.
Ekspertinės sritys: verslo valdymas ir plėtra, žmogiškųjų išteklių vadyba, lyderystės psichologija, komandos formavimas ir vystymas, tarpkultūrinė komunikacija.
Veda mokymus viduriniosios ir aukščiausios grandies vadovams bei įvairių sričių specialistams, taip pat teikia koučingo ir mentorystės paslaugas Lietuvoje ir už jos ribų - padeda vadovams ir jų komandoms augti vidinės komunikacijos, lyderystės, klientų aptarnavimo, pardavimų ir sveikos darbo aplinkos kūrimo srityse.
Plačiau apie lektorę...

---

---

Koučingo mokymų kaina ir registracija

• Mokymų trukmė: 8 akad. val. - viena diena gyvai arba du pusdieniai nuotoliniu būdu.
• Dalyvių skaičius: iki 15 asmenų grupėje.
• Formatas: vidiniai mokymai jūsų organizacijai arba atviri koučingo kursai, kai skelbiama data. Galimi nuotoliniai bei individualūs užsiėmimai vienam ar keliems vadovams.
• Vidiniams mokymams vieta ir laikas derinami su užsakovu; mokymai vedami visoje Lietuvoje, prieš juos lektorė-konsultantė atlieka poreikių ir situacijos analizę.

Į kainą įskaičiuota

Kaina vienam dalyviui: 380 EUR (PVM netaikomas) už visą programą.

• Lektorės darbas, metodinė medžiaga ir praktinės užduotys.
• Programos pritaikymas organizacijai ir poreikių analizė prieš mokymus.
• Mokymų dalyvio pažymėjimas.

• Jeigu į atvirus mokymus registruojami du ar daugiau dalyvių iš tos pačios organizacijos, taikoma 10 proc. nuolaida.
• Vidiniai mokymai jūsų organizacijai - 1 680-1 880 EUR už vieną dieną (8 akad. val.), kai dalyvauja iki 15 dalyvių.

Galutinė vidinių mokymų kaina derinama individualiai - pagal trukmę, dalyvių skaičių ir pritaikymo apimtį. Kviečiame susisiekti ir aptarti bendradarbiavimo galimybes!

Susisiekite su mumis dėl bendradarbiavimo:

Vilniuje - +370 5 2102326;
Klaipėdoje - +370 46 410300;
Mob. - +370 615 31080.
El. paštu - akademija@manager.lt

---

Atsiliepimai apie lektorės Ievos Sillipp mokymus

"Diena be tuščių teorijų. Stipriausia dalis - aiškus filtras, kada koučingas veikia, o kada reikia kirsti griežtu nurodymu ar mokymu. Su GROW modeliu susidėliojau pokalbio struktūrą taip, kad pavaldiniai iš kabineto išeitų su savo sprendimais ir atsakomybe, o ne permestų problemas man. Įrankius pritaikiau iškart."
⭐⭐⭐⭐⭐

Kristina V., personalo vadovė

---

"Labai ačiū Ievai už taiklius pastebėjimus praktinėse dirbtuvėse. Buvo nejauku pamatyti, kaip dažnai vietoj klausimo užmaskuoju savo patarimą ir pertraukiu kitą. Ieva puikiai suvaldė grupę, vertė realiai simuliuoti situacijas ir išmokė išlaikyti pauzę bei išgirsti, kas nutylėta. Dabar įmonės susirinkimai vyksta kitame lygyje."
⭐⭐⭐⭐⭐

Laura L., pardavimų skyriaus vadovė

---

"Didžiausia vertė - atskaitomybės mechanizmas. Dažnai tokie mokymai baigiasi gražiais pasikalbėjimais, bet Ievos mokymuose gavome geležinę sistemą: kas, iki kada ir kaip pasitikrina rezultatus. Dabar vadovybės pokalbiai tapo perpus trumpesni, bet gerokai produktyvesni. Buvo tikrai gera praktika."
⭐⭐⭐⭐⭐

Dovilė B., gamybos vadovė

---

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Kuo koučingas skiriasi nuo mentorystės ir nuo mokymo?

Mentorius dalijasi savo patirtimi ir pataria, kaip padarytų pats. Mokytojas perduoda žinias, kurių žmogus dar neturi. Koučeris savo patirties neprimeta - klausimais padeda žmogui pačiam rasti sprendimą ir prisiimti už jį atsakomybę. Vadovui praktikoje reikia visų trijų, o didžiausia klaida yra naudoti koučingą tada, kai iš tikrųjų trūksta žinių arba reikia aiškaus sprendimo.

Kam skirti koučingo mokymai vadovams?

Naujai paskirtiems ir patyrusiems vadovams, komandų lyderiams, projektų, padalinių ir departamentų vadovams, personalo bei organizacijų vystymo specialistams. Programa tinka tiek privačiojo, tiek viešojo sektoriaus organizacijoms - vadovams, kuriems reikia, kad komanda ateitų su sprendimais, o ne tik su klausimais.

Ar po šių mokymų tapsiu sertifikuotu koučeriu?

Ne. Tai vadovui, naudojančiam koučingo įgūdžius savo komandoje, skirta programa - Tarptautinė koučingo federacija (ICF) tokią auditoriją įvardija atskirai nuo profesionalių koučerių. Sertifikavimui reikia atskiros akredituotos programos, praktikos valandų ir egzamino. Šie mokymai duoda veikiančius pokalbio įrankius kasdieniam vadovo darbui, o ne kvalifikaciją teikti koučingo paslaugas.

Kas yra GROW modelis?

Tai keturių žingsnių koučingo pokalbio struktūra: Goal - ko konkrečiai siekiama; Reality - kokia padėtis iš tikrųjų; Options - kokios galimybės egzistuoja; Will - ką žmogus realiai darys ir kada. Tai plačiausiai naudojamas koučingo pokalbio karkasas, ir mokymuose jis taikomas dalyvių atsineštoms realioms situacijoms, o ne pavyzdinėms.

Kiek trunka mokymai ir ar išduodami pažymėjimai?

Bazinė trukmė - 8 akademinės valandos: viena diena gyvai arba du pusdieniai, jei mokymai vedami nuotoliniu būdu. Vidiniams mokymams trukmė derinama pagal organizacijos tikslus. Visiems dalyviams išduodami pažymėjimai apie dalyvavimą mokymuose.

Ar galima užsakyti vidinius mokymus savo organizacijai?

Taip. Vidiniai mokymai vedami visoje Lietuvoje ir pritaikomi konkrečios organizacijos veiklos specifikai. Prieš mokymus lektorė-konsultantė atlieka poreikių ir situacijos analizę: bendrauja su vadovais ir darbuotojais, kuriems bus vedami mokymai, o jei tai yra temos dalis - ir su klientais. Programa gali būti vedama ir individualiai vienam ar keliems vadovams.

Ar mokymai gali vykti nuotoliniu būdu arba anglų kalba?

Taip - nuotoliniu būdu programa vedama dviem pusdieniais, kad praktinėms dirbtuvėms liktų pakankamai laiko. Mokymai gali būti vedami ir anglų kalba tarptautinėms komandoms bei Lietuvoje veikiantiems užsienio kapitalo padaliniams; mokomosios medžiagos kalba derinama su užsakovu.

---

Kiti vadovavimo ir lyderystės mokymai, kursai ir seminarai

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

VISI MANAGER.LT AKADEMIJOS RENGIAMI MOKYMAI

---