Jolanta Mileškienė – Manager.LT Akademija vadovė, žmogiškųjų išteklių, suaugusiųjų švietimo (Andragogikos) ir vadybos specialistė, mokymų trenerė, suaugusiųjų mokymo programų sudarytoja.
Vadybos ir verslo administravimo aukštasis išsilavinimas įgytas KTU , andragogikos (suaugusiųjų mokymas) – KU . SMK parengė pardavimo valdymo ir pokyčių valdymo programas, dėstė paskaitas.
Daugiau kaip 18 metų patirtis pardavimų bei klientų aptarnavimo srityje. Devynerius metus dirbo lyderiaujančioje telekomunikacijų bendrovėje, darbo grupių sudėtyje diegiant klientų aptarnavimo standartą, formuojant naują pardavimo darbuotojų komandą, įgyvendinant lojalumo programas įmonės klientams. Nuo 2004 m. dirba kaip verslo konsultantė, vykdo personalo atrankos, vertinimo, organizacijų tyrimų, darbuotojų ugdymo projektus, teikia konsultacijas verslo klientams įgyvendinant pokyčius organizacijoje, gerinant pardavimų, klientų aptarnavimo procesus. Veda seminarus jaunimui verslumo ugdymo temomis, organizuoja ir įgyvendina komandos formavimo renginius.
Jolantos Mileškienės ekspertinės sritys:
- suaugusiųjų švietimas, emocinis intelektas, pokyčių valdymas, efektyvi vidinė komunikacija, profesionalūs pardavimai (B2B, B2C), pardavimų valdymas, efektyvus klientų aptarnavimas, klientų aptarnavimo standarto kūrimas, konfliktinių situacijų valdymas, klientų aptarnavimo kokybės gerinimas, komandos formavimas ir stiprinimas, 360 laipsnių grįžtamojo ryšio vadovavimo kompetencijų vertinimas (sertifikuota specialistė).
akademija@manager.lt
Telefonas: +370 615 31080.
Manager.LT Akademija lektoriai verslo konsultantai:
- Giedrė Urmulevičiūtė
- Antanas Kairys
- Kęstutis Vingilis
- Gintautė Černiauskė
- Ričardas Matulionis
- Jolanta Vaserienė
- Daiva Dieninė
- Liana Mogišaitė
- Dainius Rutkauskas
Susiekite su mumis
Formoje pateiktus duomenis apie Jus tvarkysime vadovaudamiesi asmens duomenų tvarkymo Privatumo politika.