Skundų, konfliktų, streso ir kitų sudėtingų bendravimo situacijų valdymas Mokymai „Skundų, konfliktų ir streso valdymas“ yra skirti tiek vadovams, tiek eiliniams darbuotojams, kurie darbe nuolat patenka į stresines ar konfliktines situacijas, bendraujant tarpusavyje ar su klientais. Taip pat šie mokymai puikiai tinka asmenims, kurie geba valdyti sudėtingas situacijas, tačiau nori tai daryti daug efektyviau ir profesionaliau. Mokymų „Skundų, konfliktų, streso ir kitų sudėtingų bendravimo… Plačiau...
2022-02-07
Nuotoliniai mokymai
Laiko planavimas ir valdymas, Manager.LT Akademija Siekiant būti sėkmingiems ir efektyviems savo veikloje bei pasiekti norimų tikslų, jausti pasitenkinimą savo darbu ir gyvenimu, daugumai specialistų praverčia gebėjimai efektyviai planuoti ir valdyti savo laiko išteklius. Gebėjimas sėkmingai planuoti ir valdyti laiko išteklius apima keturias pagrindines sritis: nuostatų ir motyvacijos planuoti, „laiko vagių“ valdymo, prioritetų nustatymo, laiko planavimo technikų naudojimo. Mokymų tikslas: –… Plačiau...
2022-02-07
Nuotoliniai mokymai
Asmeninė lyderystė: kaip atpažinti, stiprinti ir panaudoti savo savybes DABAR? Asmeninė lyderystė atliepia šiandienos situacijos aktualijas ir poreikį: kaip gebėti operatyviausiai susitelkti ir mobilizuotis? Kaip vesti save bei rūpimos aplinkos žmones? Kaip rasti vidinių resursų prisitaikyti neapibrėžtose situacijose? Nesvarbu, profesinėje ar asmeninėje pozicijoje būtume. Mokymuose kartu su kitais vadovais atsakysime į tokius klausimus kaip: Kas Jums, asmeniškai, yra lyderystė? Kokios lyderystės formos – autentiškoji, transformacinė,… Plačiau...
2022-02-08
Nuotoliniai mokymai
Klientų aptarnavimas telefonu - Mokymai - Manager.LT Akademija Mokymai „Profesionalus klientų aptarnavimas telefonu“ skirti darbuotojams, tiesiogiai bendraujantiems su klientais: aptarnaujant, teikiant informaciją telefonu, valdant ir sprendžiant konfliktines situacijas ir pan. Ši programa orientuota į bendravimo su klientais įgūdžių tobulinimą, siekiant gerinti klientų aptarnavimą. Mokymuose lavinami šie darbuotojų įgūdžiai: kurti pagarba ir pasitikėjimu grįstą bendravimo atmosferą su klientais aptarnavimo telefonu metu; išklausyti klientą ir… Plačiau...
2022-02-24-25
Nuotoliniai mokymai