Bendrųjų kompetencijų ugdymas

„Galite ištisas savaites planuoti verslo derybas, detaliai apgalvoti veiksmų planą, tačiau pakanka vienos klaidos spaudžiant ranką ar neatsargaus gesto su ką tik gauta vizitine kortele, kad susikurtas įvaizdis nueitų niekais“, – įspėja verslo konsultantė ir lektorė Giedrė Urmulevičiūtė. Rengiantis verslo susitikimui ji pataria visada prisiminti ir pagrindines protokolinio pasisveikinimo taisykles, kad sėkmės nenusineštų smulkmenos. Pirma:… Plačiau...

Šiuolaikiniame sparčiai besikeičiančiame ir tarpusavyje susijusiame pasaulyje organizacijų sėkmę tiek versle, tiek viešajame sektoriuje lemia nebe tik techninės žinios ir kognityviniai gebėjimai. Svarbus veiksnys, kuris vis labiau pripažįstamas, yra emocinis intelektas (EI). Įrodyta, kad šis neapčiuopiamas, bet galingas įgūdžių rinkinys yra labai svarbus veiksnys, padedantis gerinti individualią veiklą ir kurti teigiamą darbo kultūrą organizacijose. Taigi… Plačiau...

Bet kurioje organizacijoje viduriniosios grandies vadovai yra labai svarbi grandis tarp vyresniosios grandies vadovų ir tiesioginių darbuotojų. Jiems tenka pagrindinis vaidmuo siekiant organizacijos tikslų, didinant efektyvumą ir puoselėjant teigiamą darbo aplinką. Viduriniosios grandies vadovai yra atsakingi už kasdienės veiklos priežiūrą, svarbių sprendimų priėmimą ir strategijų įgyvendinimą. Kad galėtų veiksmingai atlikti savo vaidmenį, jie turi turėti… Plačiau...

Šiuolaikinėje sparčiai besikeičiančioje gamybos aplinkoje gamybos darbuotojams tenka lemiamas vaidmuo užtikrinant įmonės sėkmę. Jų indėlis toli gražu neapsiriboja vien mašinų valdymu ir įprastų užduočių atlikimu; jie neatsiejami nuo veiksmingo gamybos procesų valdymo. Kad klestėtų įmonė šioje dinamiškoje aplinkoje, gamybos darbuotojai turi įgyti specifinių įgūdžių ir žinių, atitinkančių įmonės tikslus ir uždavinius. Bendras vaizdo supratimas Gamybos… Plačiau...

Bet kurioje grupėje ar komandoje konfliktai yra neišvengiami. Svarbiausia, kaip grupė sugeba juos išspręsti, ir koks grupės narių požiūris į konfliktą apskritai.Kai kurių žmonių požiūriu, konfliktas yra blogas dalykas, kurio reikia vengti, stengtis jį slopinti. Tačiau konfliktas yra natūralus visų grupių ir organizacijų reiškinys. Konfliktas gali atnešti ir teigiamų pokyčių, jei jis bus tinkamai išspręstas.… Plačiau...

Turbūt sakysite, kad ką jau ką, o kalbėti telefonu mokate. Neabejojame. Nors šiuo išradimu pirmą kartą pasinaudota ne taip ir seniai – XIX amžiuje, be jo neįsivaizduojame savo gyvenimo. Svarbią vietą telefonas užėmė ir versle. Tačiau dalykinis bendravimas turi daugybę subtilybių, kurios kartais pakiša koją… Parašyti straipsnį paskatino netgi ne tos subtilybės, o skambutis į vieną įmonę.… Plačiau...

Žodis „sekretorė“ kilęs iš viduramžių „secretaries“ ir reiškia patikimą asmenį. Šiandien tokia profesija viena populiariausių. Sekretorės sąvoka dabartiniais laikais gana sudėtinga ir turi daugybę gradacijų – nuo vadovo sekretorės-padejėjos, sekretorės referentės, sekretorės-mokslininko, sekretorė-kolegės, agentūros-sekretorė, struktūrinio padalinio sekretorės ir t. t. Visa tai lemia pareigų ir teisių skirtumus, skirtingus reikalavimus išsilavinimui, profesionalumo įgūdžius (nuo specialisto su… Plačiau...

Kad ir kokia būtų pasitikėjimą kelianti jūsų ar pašnekovo kūno kalba, verta atkreipti dėmesį į šiuos dalykus: ar kūno kalba atitinka sakomus žodžius (pavyzdžiui, galbūt net nežinodamas informacijos ir suklydęs vis tiek atrodote itin pasitikintis savimi. Gali būti, kad jus palaikys žmogumi, kuris lygiai taip pat puikiai ir meluoja…). Jūsų kūnas – puiki vaizdinė priemonė,… Plačiau...

Specialistai neskirdami tinkamo dėmesio savo kompetencijoms, ne tik sunkiai susiranda naują darbą, bet dažnai praranda ir jau turimą. Kiekvienas organizuotas žmogus turi atrasti laisvo laiko kurį turėtų skirti nuolatiniam asmeninių kompetencijų ugdymui. Mes nepasakosime kokiu būdu Jūs turite ugdyti savo kompetencijas, tačiau atkreipsime dėmesį į tai, kad aukštasis mokslas dažnai suteikia žinias ir labai retai… Plačiau...

Kai reikia dirbti nuotoliniu būdu (namuose, viešbutyje ar kavinėje) su savo ar išorinės komandos kolegomis, jums gali puikiai pasitarnauti visa eilė internetinių grupinio darbo priemonių (paslaugų), kurios ženkliai palengvina ir pagreitina darbą, padidina jūsų ir komandos produktyvumą. Didžioji dalis šių paslaugų yra visiškai arba iš dalies nemokamos (esant tam tikroms sąlygoms). Šiuo straipsniu siekiu pristatyti… Plačiau...

Dažną vakarą atrodo, kad diena prašvilpė. Dalis žmonių jaučia, kad ir visi šie metai lekia milžinišku greičiu, kad ir kiek karantinų tektų atlaikyti, Kaip mūsų visuomenėje įsivyravo greitasis laikas, kaip jis keičia mus ir ar įmanoma grįžti į lėtesnį laiką? Laidos viešnia – sociologė Milda Pivoriūtė. Laidą gali klausytis LRT Mediatekos svetainėje Laidą veda Manager.LT… Plačiau...

Žinome, kad psichologai naudoja testus. Tačiau kas yra psichologinis testas? Ar tai, ką randame internete ar žurnaluose, galime laikyti testais? Ar jie ką nors apie mus atskleidžia?Su psichologe, Vilniaus universiteto docente Sigita Girdzijauskiene – apie testų rūšis, kaip jie kuriami ir naudojami. Laidą gali klausytis LRT Mediatekos svetainėje Laidą veda Manager.LT Akademija lektorius – verslo… Plačiau...

Nesutarimų tarp kolegų pasitaiko įvairiuose kolektyvuose. Psichologų nuomone, konfliktas nėra nei geras, nei blogas dalykas, jis tiesiog kyla. Neigiamą pobūdį konfliktas įgyja tada, kai jis nesprendžiamas, sprendžiamas nekonstruktyviai arba juo siekiama ne sutarti dėl abiem pusėms rūpimų dalykų (o tai pagerintų santykius, darbo kokybę), bet paslėpti motyvus. Viena iš tokių nesutarimų tarp bendradarbių formų, turinčių… Plačiau...

Karjeros tikslų apsibrėžimas Norint nusistatyti, kokių tikslų siekiate, reikia tinkamai apsibrėžti gaires bei metodus, kaip sieksite tikslo. Jūsų karjeros tikslai gali skirtis nuo kitų toje pačioje pozicijoje dirbančių žmonių tikslų. Jūs turite išanalizuoti, kokių turite įgūdžių, kokiose srityse esate gabiausi bei suvokti, kokių pasiekimų iš jūsų tikisi darbdavys. Siekdami tikslo neturėtumėte apsiriboti griežtu ir vieninteliu… Plačiau...

Pasitikėjimas – vienas esminių žmonių bendradarbiavimo paradoksų: pasitikėk žmonėmis, tačiau stebėk, ką jie daro tau už nugaros…Darbe mums privalu pasitikėti. Taip pat būtina atrodyti patikimiems – sukurti patikimą įspūdį. Tai ne kaukė, o būtinybė mūsų darbui su kitais, mūsų tikslams ir rezultatams.Ypač dabar, kai pasitikėjimo verkiant reikia. Kai nėra kada eksperimentuoti: tas – patikimas, o… Plačiau...

Kuo apsirengti?.. Ne, neaptarinėsime atvejų, kai einant į svečius norisi atrodyti kuo gražiau ir įspūdingiau, o pravėrus savo drabužių spintą niekas nepatinka… Nekalbėsime ir apie tai, koks drabužis madingiausias ar perkamiausias šį sezoną. Turbūt daugeliui kur kas aktualiau – kuo rengtis einant į darbą? Ir vėl tą griežto stiliaus kostiumėlį? – galvoja jaunatviška, suvaržymų nekenčianti… Plačiau...

„Ar kūno kalba iš tikrųjų tokia svarbi?“, paklausė manęs vienas vadovas. Tuo metu jis ruošėsi skaityti pranešimą, o jo rankos dirbo bent kelis skirtingus darbus. Iš tikrųjų, jis norėjo sužinoti, ar būtina sąmoningai stebėti savo ir kitų žmonių kūno judesius sakant kalbą prieš auditoriją. Juk tuo metu ir taip reikia galvoti apie daugybę dalykų! Mano… Plačiau...

Pagaliau pasisekė užlipti ant pirmojo karjeros laiptelio! Nesvarbu, kad pareigos – tik biuro administratorės ne itin didelėje įmonėje! Įmonė dar tik pradeda savo veiklą, vadinasi, ir nuo manęs priklausys, kokia ji bus. Esu naujo biuro – raštinės – šeimininkė, taigi sukursiu tokią darbo aplinką, kurioje dirbti bus patogu ir jauku pačiai ir bendradarbiams bei malonu… Plačiau...

Kas negirdėję dabar tokios populiarios frazės „nieko nespėju – neturiu laiko!“ Turbūt visi. Tai tampa netgi savotiška mada: neturiu laiko, vadinasi, esu labai veiklus. O kaip laisvalaikis, bendravimas, galų gale – laikas sau? Dejuojame, kad jo tiesiog nėra! Ir svajojame, kad jei kas duotų atliekamą dieną, tai jau viską suspėtume! Deja, tai tik savęs apgaudinėjimas…… Plačiau...

Krizės laikais darbo rinka darosi vis sudėtingesnė. Kai kurios įmonės patiria sunkumų, ir todėl joms tenka „atsisveikinti“ su dalimi ar visais darbuotojais. Tad ką gi daryti, jeigu ir Jums gresia darbo praradimas arba jau praradai darbą? Kaip pasiruošti netikėtumams? Yra du vertingi patarimai, padėsiantys išvengti didžiulio netikėtumo ir streso, jei vieną gražią (ar nelabai) dieną… Plačiau...

Jauni specialistai pradeda karjerą nuo paprastesnių užduočių, dirba kaip asistentai, tačiau greičiausiai kiekvienas svajoja pasiekti daugiau, tapti lygiateisiu ir gerbiamu kolega. Vieni darbo subtilumus perpranta ir pakyla karjeros laiptais anksčiau, kitiems šis kelias ilgesnis. Į ką vertėtų atkreipti dėmesį siekiant įsitvirtinti tarp patyrusių kolegų? Lojalumas ir profesinės etikos laikymasis. Geram ir aplinkinių gerbiamam darbuotojui būdinga… Plačiau...

Taktiškumas kalboje svarbiau nei iškalbingumas. Francis Baconas, anglų rašytojas ir filosofas (1561–1626) Susirinkimai, informacijos pristatymai biuro darbuotojams yra įprasti. Tačiau kiekvieną kartą dažnas jų pradeda nerimauti ir abejoti, ar pavyks ir šį kartą. Taigi, kas yra svarbu rengiantis pranešimui. Svarbiausia – orientacija į klausytoją Kiekvieną kartą, kai reikia skaityti privalomą pranešimą ar vadovauti diskusijai savo… Plačiau...

Neretai mėnesio pabaigoje, prieš ataskaitų rengimą, komandiruotę ar ruošiantis akcininkų susirinkimui, reikia atlikti daug darbų, o laiko trūksta, nėra iki galo aiškūs reikalavimai ar turima ne visa informacija, reikalinga užduočiai atlikti. Kaip veikti, kai „spaudžia terminai”? Tokiais atvejais reikia ypač susitelkti, tačiau aplinkybės paprastai būna tam nedėkingos: tuo metu kaip tik jaučiamės per daug pavargę,… Plačiau...

1. Siek užsibrėžto tikslo ir niekada jo nepamiršk. Užduotys taps lengviau įveikiamos, kai suvoksi jų paskirtį, norimą rezultatą bei konkrečios veiklos atlikimui skiriamą laiką, tad viskas paprasta: planuok ir vykdyk. Taip pat nedera pamiršti, kad net naujausiam automobiliui reikia kuro, todėl stenkis, kad niekada nestigtų energijos. Rami pietų pertrauka, arbata su kolega ar nedidelė mankšta… Plačiau...

Biuro šventė – puiki proga susitikti dažniau ir rečiau matomus vadovus. Tai proga leisti kolegoms sužinoti, jog jie jums yra svarbūs, brangūs, vertingi. Biuro šventė suteikia galimybę nesunkiai parodyti savo pranašumus, galinčius turėti teigiamos įtakos jūsų karjerai. Tačiau būkite budrūs. Oficialios šventės metu net menkiausias etiketo nepaisymas gali sugriauti jūsų reputaciją kolegų ir vadovų akyse.… Plačiau...

Kokia turėtų būti biuro administratorės darbo vieta? Ne paslaptis – pirmas įspūdis dažnai būna stiprus ir reikšmingas. Vadovaudamiesi juo dažnai padarome išvadas, kartais ir ne visai teisingas. Neretai tam tikra nuomonė apie įmonę susidaroma pakalbėjus su pirmu pasitikusiu žmogumi, apžvelgus aplinką. Klientus ir svečius dažniausiai pasitinka biuro administratorė, taigi lyg ir nuo jos daugiausia priklauso,… Plačiau...

Straipsnyje nagrinėjama aktuali tema – pretenzijų rengimas. Kadangi tai nėra griežtai reglamentuojamas siunčiamasis dokumentas, kyla įvairių klausimų, kokia turi būti šio dokumento forma. Taigi straipsnyje aptariami du rašomų pretenzijų pavyzdžiai – įmonių ir asmenų. Viena iš žodžio pretenzija reikšmių yra reiškiamoji teisė; raštas, kuriuo reiškiama toji teisė: Turi pretenzijų į palikimą. Pareikšti pretenziją. Pretenzijoms priimti… Plačiau...

Kas iš mūsų nėra patyręs nerimo? Vienus stingdo viešo kalbėjimo nerimas, kitus kausto bendravimo nerimas, ypač su priešingos lyties atstovais ar nepažįstamais žmonėmis. Užkalbinti naują bendradarbį ar vadovą kai kuriems atrodo neįveikiama užduotis! Įdomiausia, kad nemažai žmonių, galinčių pasidalyti labai nemalonių emocinių išgyvenimų patirtimi, savo nerimą… pajėgia įveikti. „Ar dažnai jaučiate nerimą?“ – klausia Albert… Plačiau...

Biuruose jau prasidėjo ar prasidės metas, kai laukiama vasaros atostogų, kolegos kiekvieną rytą kalendoriuose užbraukia dar po vieną dieną, likusią iki jų, šurmuliuoja, dalijasi įspūdžiais, džiūgauja dėl būsimų malonumų… Turbūt kiekvienam darbuotojui iki skausmo pažįstamas jausmas, kai reikia susikaupti dirbti, o norisi išlėkti kuo toliau nuo darbo rūpesčių, tvankaus biuro ir perpildyto žmonių minių ir… Plačiau...

Vadovo statusas įpareigoja ir vyrą, ir moterį būti reikliam, nepriklausomam, dominuojančiam. Tačiau vyras vadovas ir moteris vadovė kilus konfliktui elgiasi visiškai skirtingai. Kad ir koks puikus būtų komandinis darbas ir nekonfliktiškas kolektyvas, vis tiek dirbant retkarčiais kyla konfliktinės situacijos. Daugumos ginčų ir konfliktų tikrosios priežastys slypi nesutariančiųjų charakteriuose. Tas pat pasakytina ir apie vadovo ir… Plačiau...

Dalykiniai susitikimai, derybos, bendravimas su kolegomis ir pavaldiniais ne visada būna sklandūs. Dažnai susišnekėti trukdo skirtingi charakterio bruožai. Kaip bendrauti įvairių tipų žmonėms?Iš tiesų, bendraujant su skirtingų tipų žmonėmis, svarbu pasirinkti tinkamą bendravimo būdą. Jei pašnekovas: Kalbus, bendraujantis Šnekus žmogus labiau atskleidžia savo padėtį ir poreikius, tačiau yra rizika, kad pokalbis nukryps į šalį. Pirmiausia… Plačiau...

Troleibuse kalbasi dvi merginos: „Nieko baisaus, jei neįstosiu mokytis norimos specialybės, – padirbsiu metus sekretore. Negi sunku keletą popierių užpildyti ir kavą šefui išvirti?“ Kita jai pritariamai linksi. Šiuos žodžius turbūt nustelbtų pasipiktinusių sekretorių ir biuro administratorių šūksniai… Sekretorė ir biuro administratorė – tas pats? Biuro administratorė dažnai tapatinama su sekretore, tačiau tai nėra visiškai… Plačiau...

Gyvenimo aprašymas – pirmas darbo ieškančio žmogaus prisistatymas darbdaviui. Tad svarbi kiekviena smulkmena, net ir e. pašto adresas ar nuotrauka. Manager.LT specialistai atsitiktine tvarka iš savo duomenų bazės parinko 2000 gyvenimo aprašymų (CV) ir atliko jų analizę. Tyrimas parodė, kad apie pusė žmonių ruošdami savo CV naudoja netinkamą e. pašto adresą ir nuotrauką. 44% žmonių… Plačiau...

„Ar tapčiau profesionalesnė biuro vadybininkė, jei vakarais baigčiau dar ir tarptautinio verslo studijas?“ – klausė patarimo viena pažįstama, beje, neseniai įgijusi vadybos magistro diplomą. „Kodėl manai, kad tau to reikėtų?“ – pirmiausia knietėjo jos paklausti. „Noriu įgyti daugiau žinių, – atsakė ji, – juk kuo daugiau žinai, tuo didesnė tavo kompetencija, vadinasi, tuo vertingesnis specialistas… Plačiau...

Gali atrodyti, kad kai daugėja bedarbių, kalbėti apie persidirbimą nereikia. Vis dėlto krizės laikais perdegti nuo įtampos šansų tik padaugėja. Stresas, baimė netekti darbo ir manipuliacijos (viskas blogai, todėl dirbsime už tris ir gausime mažiau) verčia pažvelgti į šią problemą ir paanalizuoti: o ką išties mums daryti? Tikriausiai ne vienas patyrėme tokį jausmą, kai į… Plačiau...

Ar kada nors susimąstėte, kodėl kai kuriems žmonėms viskas taip puikiai sekasi? Ar kada nors stebėjotės, kaip tie puikūs įdarbinimo agentūrų darbuotojai sugeba kiekvieną mėnesį įdarbinti daugiausia žmonių, gauti didžiausias premijas ir algas? Ką gi, atskleisiu jums paslaptį. Nė vienas iš karto netampa nugalėtoju. Dauguma jų pradėjo ten, kur dabar esame jūs ir aš.Taigi kuo… Plačiau...

Apgaulės – nuolatinės šiuolaikinio verslo palydovės, todėl nagrinėti ir susipažinti su jomis yra labai svarbu. Šiai sąmoningai, o kartais ir nesąmoningai sričiai būdingi visi verslo atributai: apgaulės tampa vis tobulesnės ir jų daugėja. Blogiausia, kad į apgaules įsitraukia daug gerai pasirengusių įvairių vadybos sričių specialistų ir jie vagia tose įmonėse, kurių sėkme privalo rūpintis. Namų … Plačiau...

Administratorės darbe kiekviena minutė suskaičiuota: dokumentų rengimas, vadovo darbotvarkės planavimas, prezentacijos, banketai, bendravimas su klientais, telefonų skambučiai… Ir dar kolegos, ateinantys prie stalo su daugybę klausimų, užduočių… Apie kokį poilsį darbo metu galima kalbėti? – skėsčioja rankomis administratorė. Jei ir turi laisvą minutę, tuoj pat puoli versti techninių instrukcijų į lietuvių kalbą, juk paskui nebesinori… Plačiau...

Intravertas sako ekstravertui: „Atleisk, kad kalbu tuo metu, kai tu mane pertraukinėji.“ Užduoties formulavimas Jei esate ekstravertas, palikite kitiems laiko pagalvoti apie tai, ką pasakėte. Nėra būtina kiekvieną pauzę užpildyti kalbėjimu. Pasistenkite išsiugdyti įprotį išklausyti (ir būtinai išgirsti!) kitų idėjas, taip pat šiek tiek pagalvoti prieš išsakant savo nuomonę apie jas. Išmokite tikslus ir užduotis… Plačiau...

Dažnai to net nenorėdamas kiekvienas darbuotojas elgiasi atsižvelgdamas į tai, ko iš jo tikisi bendradarbiai. Pavyzdžiui, jei bendradarbė klaidingai bus įsitikinusi, kad esate suirzęs ir nepatenkintas gyvenimu, ji su jumis bendraus arba atsargiai (bijos kalbinti), arba reikš pastabas dėl jūsų blogos nuotaikos. Tuomet jūs į tokį jos elgesį taip pat atitinkamai sureaguosite ir ji manys,… Plačiau...

Mintys apie atostogas visada nuteikia maloniai. Saulė, jūra, draugai, nauji įspūdžiai… Deja, dažnai tai ir nesibaigiantys telefono skambučiai iš darbo: ką atsakyti klientui? kur rasti informaciją? ar gerai padarėme? Jaučiamės atsakingi už tai, kas vyksta, todėl patariame, aiškiname, o kartais netgi metame atostogas ir grįžtame į darbą. Būti tokiu nepamainomu galbūt malonu, galime tuo didžiuotis.… Plačiau...

Konfliktai ir stresas darbe – neišvengiamas reiškinys. Ypač didele dalimi tai būdinga buhalterijos specialistams, iš kurių kasdien reikalaujamas didelis tikslumas ir operatyvumas. Didelė apklaustų buhalterių dalis sutinka su tuo, kad kasdien jiems tenka išgyventi konfliktus, dirbti esant stresinėms situacijoms, ir ne visada aišku, kaip su tuo susitvarkyti. Pagrindinės kasdieninio streso priežastys darbe yra laiko trūkumas,… Plačiau...

Laiko filosofija Laikas – tai nesuvokiama protui medžiaga visame šiame pasaulyje. Jeigu turime laiko – mes galime viską, jeigu neturime – negalime nieko. Žmogus, kuris turi laiko ir gali visiškai juo disponuoti – tai tikrai kasdieninis stebuklas. Kiekvienas nuoširdžiai stebisi šiuo fenomenu, kada pradeda jį nagrinėti. Pabundate ryte ir pagalvojate, kad piniginė jau stebuklingai pripildyta… Plačiau...