Aktyvūs pardavimai yra pardavimo būdas, kai pardavėjas pats inicijuoja kontaktą su klientu ir veda pokalbį iki sprendimo, o ne laukia užklausos. Šie pardavimų mokymai skirti patyrusiems vadybininkams, kurie pagrindus jau įvaldė: derybų meistriškumas, naujų klientų paieška, prieštaravimų valdymas ir maržos apsauga. Tai ne kursas pradedantiesiems, o sisteminis turimų įgūdžių tobulinimas, padedantis parduoti pelningiau.
Kam skirti profesionalūs aktyvūs pardavimai?
- Patyrusiems B2B pardavimo vadybininkams
- Pardavimo skyrių vadovams
- Aktyvaus pardavimo vadybininkams
- Verslo plėtros (business development) vadovams
- Strateginių klientų vadybininkams (key account managers)
- Pardavimo komandos treneriams ir mentoriams
- Įmonių savininkams ir partneriams, vedantiems derybas
- Patyrusiems techniniams pardavėjams ir presales konsultantams
- Derybininkams su sudėtingais B2B klientais ir ilgais ciklais
- Pardavėjams, baigusiems pagrindų mokymus
Ką pasieksite
- Atskirsite deklaruojamą kliento poreikį nuo tikrojo. Klientas dažnai įvardija ne tai, kas jam iš tikrųjų svarbu; diagnostiniai klausimai atveda prie realaus sprendimo kriterijaus.
- Apginsite maržą vietoj nuolaidos. Pridėtinės vertės argumentavimas derybose ir konkurento pasiūlymo neutralizavimas - vietoj įprasto atsakymo kaina.
- Atpažinsite, kas iš tiesų sprendžia. Verslo kliento pirkimo sprendimą priima ne visada tas, su kuriuo kalbate; mokymuose dirbama su sprendimo komiteto dinamika.
- Valdysite pokalbio tempą ir tylą. Pauzė pardavimo pokalbyje yra įrankis, o ne nesklandumas - tai vienas greičiausiai pritaikomų programos elementų.
- Išliksite ramūs spaudimo metu. Emocinė pardavėjo savireguliacija sudėtingose derybose - kad įtampa nevirstų nei gynyba, nei nuolaidžiavimu.
Profesionalių aktyvių pardavimų programa
I dalis — Profesionalūs pardavimo pokalbio įgūdžių tobulinimas (1 diena, 8 ak. val.)
- Pardavimo pokalbio struktūros gilinimas — kai scenarijus tampa pokalbio architektūra
- Kliento tikrojo poreikio atskleidimas — kai deklaruojamas poreikis skiriasi nuo realaus
- Diagnostinių klausimų pardavime gilinimas — kliento atsivėrimo technika
- Klausymo gilinimas pardavimo pokalbyje — kaip išgirsti tai, ko klientas nesako
- Kliento elgsenos ir sprendimo priėmimo stilių atpažinimas
- Pardavimo pokalbio tempo ir pauzių valdymas — tylos vaidmuo
- Sprendimą priimančio asmens identifikavimas ir tikslinis pasiekimas
II dalis — Pardavimo derybų meistriškumas ir maržos apsauga (1 diena, 8 ak. val.)
- Kliento pasipriešinimo pardavimo procese psichologinė esmė
- Pridėtinės vertės argumentavimas derybose vs. nuolaida — maržos apsauga
- Konkurentų pasiūlymo neutralizavimo technikos pardavimo pokalbyje
- Pardavimo manipuliacijų atpažinimas ir neutralizavimas — kliento ir savo
- Pirkėjo kognityvinių šališkumų supratimas pardavimo procese
- Emocinė pardavėjo regulacija sudėtingose pardavimo derybose
- Pasitikėjimo gylis pardavimo santykyje — kai kaina nustoja būti svarbi
- Statuso dinamika B2B sprendimo komitete — kas iš tiesų sprendžia
Profesionalių pardavimo mokymų lektorė — Jolanta Mileškienė
Jolanta Mileškienė
Manager.LT akademijos vadovė. Žmogiškųjų išteklių, suaugusiųjų švietimo (andragogikos) ir vadybos specialistė, mokymų trenerė, suaugusiųjų mokymo programų sudarytoja, sertifikuota 360° grįžtamojo ryšio vertinimo specialistė.
Ekspertinės sritys: vadovavimo kompetencijų vertinimas (360° metodika), pokyčių valdymas organizacijose, suaugusiųjų švietimas, profesionalus pardavimas ir klientų aptarnavimas, konfliktinių situacijų valdymas, komandos formavimas ir stiprinimas. [Daugiau apie lektorę…]
Kodėl rinktis Manager.LT profesionalius pardavimo mokymus?
Profesionalių pardavimo mokymų kaina ir registracija
- Mokymų trukmė: 8 akademinės valandos - viena diena kondensuotu formatu, arba 16 akademinių valandų - dvi dienos su platesne praktine dalimi.
- Grupės dydis: iki 15 dalyvių.
- Formatas: vidiniai mokymai jūsų organizacijai arba atviri mokymai; galimi ir nuotoliniai mokymai per MS Teams ar Zoom.
- Vidiniams mokymams turinį pritaikome pagal pardavimo komandos lygį, B2B nišą, klientų segmentą ir specifinius iššūkius; lektorė prieš mokymus susipažįsta su komandos darbo kontekstu.
Į kainą įskaičiuota
Kaina vienam dalyviui: 320 EUR (PVM netaikomas) už vienos dienos programą arba 440 EUR už dviejų dienų programą.
- 8 arba 16 akademinių valandų mokymų su lektore Jolanta Mileškiene.
- Praktinės pardavimo pokalbio simuliacijos su lektorės grįžtamąja informacija.
- Mokomoji medžiaga ir darbo priemonės kiekvienam dalyviui.
- Pažymėjimas apie dalyvavimą mokymuose.
- Jeigu dalyvauja du ar daugiau asmenų iš tos pačios organizacijos, dalyvio mokesčiui taikoma 10 proc. nuolaida: vienos dienos programa - 288 EUR dalyviui, dviejų dienų programa - 396 EUR dalyviui.
- Vidiniai mokymai jūsų organizacijai - 1 880 EUR už vieną dieną (8 akad. val.), kai dalyvauja iki 15 dalyvių.
Galutinė vidinių mokymų kaina derinama individualiai - pagal trukmę, dalyvių skaičių ir pritaikymo apimtį. Kviečiame susisiekti ir aptarti bendradarbiavimo galimybes!
Susisiekite su mumis dėl bendradarbiavimo:
Vilniuje - +370 5 2102326;
Klaipėdoje - +370 46 410300;
Mob. - +370 615 31080.
El. paštu - akademija@manager.lt
Mokymų dalyvių atsiliepimai:
"Noriu padėkoti už mokymus. Iš visų pardavėjų girdėjau labai gerus atsiliepimus, tai labai svarbu. O aš pati galiu pasakyti, kad mokymai buvo kryptingi ir tiksliai tai, ko norėjosi. Vedėte mokymus labai aiškiai ir išsamiai, konkrečiai pateikdama pavyzdžius ir duodama rekomendacijas konkrečiai tinkančias mūsų sričiai."
Lina Grendienė, UAB "Lippa Co" direktorė
⭐⭐⭐⭐⭐
"Dėkojame labai už puikiai pravestus pardavimų įgūdžių lavinimo mokymus. Pateisinote visus lūkesčius ir Jūs būsite mums ir ateityje labai naudingi."
Aušra Srėbalienė, UAB "Lavango Group" personalo vadovė
⭐⭐⭐⭐⭐
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
1. Kam skirti profesionalūs aktyvūs pardavimai?
Mokymai skirti patyrusiems pardavimo vadybininkams, B2B account manageriams ir pardavimo skyrių vadovams, kurie jau įvaldė pagrindines technikas ir nori pereiti į meistriškumo lygį. Programa orientuota į psichologinį pokalbio gilumą, derybų pelningumą ir kliento sprendimų priėmimo supratimą — į sritis, kurių nepasiekia įprastas pradedantųjų kursas.
2. Ar tinka pardavėjui, kuris dar tik pradeda karjerą?
Ne — ši programa skirta patyrusiems pardavėjams su ne mažiau kaip 2–3 metų aktyvių pardavimų patirtimi. Pradedantiesiems siūlome "Sėkmingo pardavimo principus", kur dėstomi pagrindai. Šis kursas tobulina jau įvaldytus įgūdžius, ne moko jų iš nulio.
3. Kuo profesionalūs aktyvūs pardavimai skiriasi nuo kitų pardavimo mokymų?
Kiti pardavimo mokymai daugiausiai dėsto technikas ir scenarijus — kaip parduoti, kaip vesti pokalbį. Šis kursas orientuotas į kliento supratimą ir psichologinį pokalbio gilumą — kaip atskirti tikrąjį poreikį nuo deklaruojamo, kaip atpažinti manipuliacijas, kaip apsaugoti maržą derybose. Tai įgūdžiai, kurių neišmoksite iš YouTube ar knygos — tik su patyrusio lektoriaus įžvalga.
4. Kur ir kada vyksta aktyvių pardavimų mokymai?
Atviri mokymai vyksta Vilniuje — artimiausių datų teiraukitės registracijos bloke aukščiau. Pagal poreikį organizuojame mokymus ir Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose bei Panevėžyje — tiek kaip atviri, tiek kaip vidiniai mokymai įmonei.
5. Ar galimi vidiniai pardavimo mokymai įmonei?
Taip — vidiniai pardavimo mokymai įmonei yra pagrindinis šios programos formatas. Pritaikome turinį pagal jūsų pardavimo komandos lygį, B2B nišą, klientų segmentą ir specifinius iššūkius. Vidinių mokymų kaina priklauso nuo dalyvių skaičiaus ir trukmės — susisiekite dėl individualaus pasiūlymo.
6. Ar pardavimo mokymai vyksta nuotoliniu būdu?
Taip — programa pritaikyta ir nuotoliniam formatui per Microsoft Teams ar Zoom. Nuotoliniai mokymai išlaiko praktinę dalį: simuliacijos, pokalbio analizė ir grįžtamasis ryšys vyksta realiu laiku. Šis formatas patogus įmonėms su geografiškai pasiskirsčiusiomis pardavimo komandomis.
7. Kokie pardavimo įgūdžiai realiai pagerės po mokymų?
Po programos dalyviai geba atskirti tikrąjį kliento poreikį nuo deklaruojamo, atpažinti pasipriešinimo psichologinę esmę (ne kainos paviršių), apsaugoti maržą derybose ir valdyti savo emocinę būseną sudėtinguose pokalbiuose. Tai įgūdžiai, kurie tiesiogiai veikia konversiją ir vidutinę sandėrio vertę — ne tik pardavėjo savijautą.
KITI PARDAVIMŲ MOKYMAI, KURSAI IR SEMINARAI:
Mokymai: B2B pardavimų meistriškumas
Praktiniai B2B pardavimų mokymai: šalti skambučiai, kelias iki sprendimų priėmėjo, prieštaravimai ir derybos.
Mokymai: Derybos pardavimuose - prieštaravimų ir abejonių įveikimas
Pardavimų mokymai: kaip atpažinti tikrą kliento abejonę, atsakyti į per brangu be nuolaidos ir išlikti ramiems.
Mokymai: Vertybinė komunikacija pardavimuose – kaip parduoti nedarant spaudimo
Pardavimų komunikacijos mokymai: autentiškas ryšys su klientu be spaudimo, pasitikėjimas ir didesni pardavimai.
Mokymai: Profesionalus pardavimas telefonu
Šalti skambučiai, pokalbio struktūra, prieštaravimai ir kainos pateikimas. 8 akad. val., 280 EUR.
Mokymai: Sėkmingo pardavimo principai – pardavimų mokymai pradedantiesiems
Pardavimų kursai be patirties: pokalbio struktūra, poreikiai, kaina, sandoris. 12 akad. val., 320 EUR.
Mokymai: Pardavimų sistemos kūrimas ir įgūdžių lavinimas verslo savininkams ir vadovams
Efektyvios pardavimų sistemos kūrimo mokymai verslo savininkams ir vadovams - nuo pardavimų psichologijos iki marketingo įgūdžių tobulinimo.
Mokymai: Mokymai pardavėjams konsultantams – prekybos salės darbuotojų kursai
Prekybos salės darbuotojų kursai: kontaktas, poreikiai, kainos prieštaravimas. 280-380 EUR.
