Vadovavimas ir lyderystė, vidinė komunikacija, pokyčių valdymas

Šiuolaikiniame pasaulyje viešojo sektoriaus institucijos susiduria su augančiais visuomenės lūkesčiais dėl paslaugų kokybės ir efektyvumo. Klientų aptarnavimo kompetencijos tampa esminiu veiksniu, lemiančiu ne tik institucijų darbo kokybę, bet ir visuomenės pasitikėjimą valstybės tarnyba. Šiame straipsnyje analizuojama klientų aptarnavimo svarba viešajame sektoriuje, aptariamos pagrindinės problemos ir pateikiami sprendimo būdai. Klientų aptarnavimo iššūkiai viešajame sektoriuje Naujausias Europos… Plačiau...

Šiuolaikiniam vadovui yra keliami aukšti ir nuolat kintantys reikalavimai išlaikyti profesionalumą, šiuolaikiškumą, lavinti sąmoningumą. Dažnas lyderio pozicijas užimantis žmogus nuolat turi gebėti inicijuoti, suvaldyti kylančius pokyčius ir stresines situacijas, efektyviai bendradarbiauti su didelėmis žmonių grupėmis. Tam yra reikalingas nuolatinis lyderio asmeninis ir profesinis tobulėjimas, savianalizė, dalinimasis patirtimi. „Tam, kad galėtume kokybiškai vadovauti kitiems, visų pirma… Plačiau...

Pastaruoju metu žodis „kompetencija” yra plačiai vartojamas kalbant apie žmogiškuosius išteklius. Nuo vadovo žinių ir sugebėjimų, t. y. kompetencijos, priklauso jo darbo rezultatai, o galiausiai ir verslo sėkmė. Dabartinis verslo pasaulis kinta labai sparčiai, todėl būtina orientuotis ne tik į šiandienos keliamus reikalavimus vadovo kompetencijai, bet ir numatyti, kokios kompetencijos lems sėkmę ateityje. Turbūt nėra… Plačiau...

Apsisukime 360 laipsnių Dažnai sakome, kad iš šono tiek situacija, tiek žmogus matyti geriausiai. Taip lengviau įvertinti, pastebėti teigiamas ir neigiamas savybes, priimti sprendimus. Ar norėtumėte save pamatyti iš šono kitų akimis? Ar žinote, ką pavaldiniai mąsto apie jus, kaip vadovą? Sužinoti įmanoma – tereikia atlikti 360 laipsnių grįžtamojo ryšio tyrimą. Kas tai yra ir… Plačiau...

Šiuolaikiniame sparčiai besikeičiančiame ir tarpusavyje susijusiame pasaulyje organizacijų sėkmę tiek versle, tiek viešajame sektoriuje lemia nebe tik techninės žinios ir kognityviniai gebėjimai. Svarbus veiksnys, kuris vis labiau pripažįstamas, yra emocinis intelektas (EI). Įrodyta, kad šis neapčiuopiamas, bet galingas įgūdžių rinkinys yra labai svarbus veiksnys, padedantis gerinti individualią veiklą ir kurti teigiamą darbo kultūrą organizacijose. Taigi… Plačiau...

Bet kurioje organizacijoje viduriniosios grandies vadovai yra labai svarbi grandis tarp vyresniosios grandies vadovų ir tiesioginių darbuotojų. Jiems tenka pagrindinis vaidmuo siekiant organizacijos tikslų, didinant efektyvumą ir puoselėjant teigiamą darbo aplinką. Viduriniosios grandies vadovai yra atsakingi už kasdienės veiklos priežiūrą, svarbių sprendimų priėmimą ir strategijų įgyvendinimą. Kad galėtų veiksmingai atlikti savo vaidmenį, jie turi turėti… Plačiau...

Kokybės valdymas gamyboje – tai lyg orkestras, kur kiekvienas instrumentas turi skambėti harmoningai, kad galutinis rezultatas džiugintų ausį. Čia „instrumentai“ – tai įvairūs procesai, žmonės, medžiagos ir technologijos, o „muzika“ – aukštos kokybės produktai. Tad, kaip gi sudiriguoti šį orkestrą, kad „koncertas“ būtų sėkmingas? Štai keletas populiariai pateiktų rekomendacijų: 1. „Dirigentas“ – Kokybės kultūra Pirmiausiai,… Plačiau...

Šiuolaikinėje sparčiai besikeičiančioje gamybos aplinkoje gamybos darbuotojams tenka lemiamas vaidmuo užtikrinant įmonės sėkmę. Jų indėlis toli gražu neapsiriboja vien mašinų valdymu ir įprastų užduočių atlikimu; jie neatsiejami nuo veiksmingo gamybos procesų valdymo. Kad klestėtų įmonė šioje dinamiškoje aplinkoje, gamybos darbuotojai turi įgyti specifinių įgūdžių ir žinių, atitinkančių įmonės tikslus ir uždavinius. Bendras vaizdo supratimas Gamybos… Plačiau...

Tiek ekonomikos pakilimo laikotarpiu, tiek kamuojant krizės išbandymams, verslo organizacijoms buvo ir bus aktuali efektyvaus vadovavimo problema. Nepaisant vadovavimo srityje sukauptų žinių ir didžiulių investicijų (pvz., JAV vadovų tobulinimui kasmet išleidžiamos milžiniškos lėšos, daugiau nei 50 mlrd. JAV dol.), daugelis organizacijų pripažįsta stokojančios sėkmingų vadovų. Apytikriai nuo 50 iki 75 proc. vadovų veikla neatneša laukiamų rezultatų. Taigi, akivaizdu, jog… Plačiau...

Tikriausiai retas komercijos vandenynuose plaukiojantis vadovas nežino Jacko Welcho, legendinio „General Electric“ vadovo, kuris šiame poste išbuvo dvidešimt metų. Taip ilgai išbūti vadovo poste tokio masto versle yra stulbinantis rezultatas, to priežastis – lyderystė. „Anksčiau jūs buvote atsakingas už save. Dabar jūs esate atsakingas už juos“ Jackas Welchas Prieš Jackui Welchui tampant vadovu, 1981 metais… Plačiau...

Bet kurioje grupėje ar komandoje konfliktai yra neišvengiami. Svarbiausia, kaip grupė sugeba juos išspręsti, ir koks grupės narių požiūris į konfliktą apskritai.Kai kurių žmonių požiūriu, konfliktas yra blogas dalykas, kurio reikia vengti, stengtis jį slopinti. Tačiau konfliktas yra natūralus visų grupių ir organizacijų reiškinys. Konfliktas gali atnešti ir teigiamų pokyčių, jei jis bus tinkamai išspręstas.… Plačiau...

Krepšinio pasaulyje galimybės laimėti bent vienerias varžybas bus labai menkos, jeigu komandos gynėjas žais pagal vienas taisykles, o puolėjas – pagal visiškai kitas… Kalbant apie komandas ir jų efektyvumą, šią analogiją iš sporto galima sėkmingai perkelti į verslą. Bet kurios organizacijos veiklos efektyvumas tiesiogiai priklauso nuo komandos žmonių savybių ir jų sugebėjimo sklandžiai dirbti kartu.… Plačiau...

Vienas iš svarbiausių komponentų, nulemiančių įmonės sėkmę – stipri, puikius profesinius įgūdžius turinti ir motyvuota komanda. Kaip vadovui motyvuoti savo darbuotojus taip, kad jie būtų orientuoti į tikslo ir rezultatų siekimą? Unikali įmonė – unikalus motyvacijos modelis Motyvuoti darbuotojus – tai reiškia siekti jų pasitenkinimo. Nėra sukurtų jokių darbuotojų motyvacijos standartų, tinkančių visoms organizacijoms, tačiau… Plačiau...

Esant sunkmečiui, jau ne viena įmonė taupydama atsisakė įvairių renginių, skirtų savo darbuotojams. Matyt, to paties likimo gali sulaukti ir vasaros renginiai, kurie paprastai skiriami geresniam darbuotojų tarpusavio pažinimui, glaudesnių santykių ir bendradarbiavimo įmonėje skatinimui bei stiprinimui. Kita vertus, įmonės, kurios savo praktikoje efektyviai išnaudoja komandinio darbo privalumus, ir toliau skirs lėšų šiai veiklai stiprinti.… Plačiau...

Ne paslaptis, surasti gerą darbuotoją – nelengva. Dažnai dėl to vadovui tenka paaukoti ir lėšų, ir laiko. O kai kompetentingas darbuotojas jau surastas, darbo sutartis pasirašyta, gal galima lengviau atsikvėpti? Rūpesčių lyg ir nebeliko: atrankos baigėsi, žmogus yra, vadinasi, darbai dar greičiau pajudės pirmyn. Pajudės, bet tik tada, kai naujas darbuotojas „įeis į vėžes“, o… Plačiau...

Šiame straipsnyje kalbėsime apie vidinę komunikaciją besikeičiančios darbo rinkos sąlygomis. Visi žinome Maslowo piramidę, aiškinančią, kad žmonių poreikiai turi būti tenkinami nuo būtiniausių (maisto, pastogės) iki aukščiausio – saviraiškos. Tačiau dabartinėje organizacijoje poreikių svarba gali būti visiškai kitokia: šiuolaikinis žmogus mieliau investuos į geras atostogas Lotynų Amerikoje ir puikiausiai gyvens nuomojame bute. Kuo toliau, tuo… Plačiau...

“The Spartans do not ask how many but where they are”  (Agis II) –  Spartiečiai neklausia, kiek jų [priešų], o kur jie yra. Su kuo tai valgoma? Nuo senų laikų kariuomenėse didžiai buvo vertinami daliniai, kuriuos apibūdindavo viena jų savybė – cohesion (rišlumas). Jie patirdavo mažiausiai nuostolių tuo pat metu pasiekdami geriausių rezultatų. Ilgainiui teoretikai… Plačiau...

Pasipriešinimas pokyčiams, komandos susiskaldymas į tuos, kurie palaiko, ir tuos, kurie vengia naujovių, kyla kas kartą, kai keičiama nusistovėjusi darbo tvarka, diegiama nauja valdymo, darbo kontrolės ar kita svarbi organizacijos struktūra. Priešintis pokyčiams – žmogiška, o vadovui tenka nelengva užduotis: įvertinti jėgų pasiskirstymą savo komandoje, rasti tuos, į kuriuos galima atsiremti, ir išskirti tuos, kurių… Plačiau...

Dažnai įmonių vadai mano, kad vadovavimas – kaip orų prognozė: orą galimą prognozuoti, bet jam turime mažai realios įtakos. Kiti laiko lyderystę įgimta mistine galia. Nepaisant įsigalėjusio įsitikinimo, transformacinio vadovavimo galima išmokti ir jo būtinai turi būti mokoma. Tyrimai rodo, kad visų lygių vadovai mokydamiesi sėkmingai įgyja net ir tokio, rodos, neišmokstamo dalyko kaip charizmos.… Plačiau...

Šiuolaikinės organizacijos daug dėmesio skiria darbuotojų nuostatoms įvertinti ir keisti. Žmogaus nuostatos darbo atžvilgiu (pvz., žmogus sakydamas „man patinka mano darbas“ išreiškia savo nuostatą darbo atžvilgiu) ir emocinės reakcijos į darbo situacijas būtent kyla iš pasitenkinimo darbu. Svarbu tai, kad šis reiškinys daug svarbesnis yra pačiam darbuotojui, o ne organizacijai, nes labai dažnai atsitinka taip,… Plačiau...

Lietuvos integracija į Europos Sąjungą, augantis žmonių mobilumas ir vis didėjantis darbuotojų trūkumas pastaruoju metu tampa vis didesniu kompanijų vadovų rūpesčiu ir dominuojančia žiniasklaidos bei mokslinių praktinių konferencijų tema. Kompanijos ieško sprendimų, kaip konkuruoti ne tik vietinėje, bet ir tarptautinėje darbo jėgos rinkoje. Guostis galima nebent tuo, kad apie darbuotojų stygiaus problemas pastarąjį dešimtmetį aktyviai… Plačiau...

Įmonės vakarėlis. Visi linksminasi. Direktorius pasako gal kokį dešimtą tostą ir įgijęs drąsos prisiartina prie pirmo pasitaikiusio darbuotojo bei išlieja jam visa, kas prisikaupė neišsakyta: ko darbuotojas nepadarė, ką reikėtų tobulinti, ko iš jo tikisi… Po tokio monologo vadovas prieina prie antro darbuotojo ir taip suka ratą, kol grįžta prie pirmojo, deja, pamiršęs, kad savo… Plačiau...

Rasti gerų darbuotojų šiuo metu nėra lengva, o dar sunkiau yra juos išlaikyti. Todėl įmonės vadovybė turi stengtis, kad darbuotojai atliktų pavestas užduotis, didintų darbo našumą ir jaustų pasitenkinimą savo darbu. Norint tai pasiekti, reikia skatinti darbuotojus gerai dirbti. Šiuo atveju geras pagalbininkas įmonės vadovams – motyvacijos stiprinimas.Motyvacija – tai žmonių skatinimas veikti taip, kad jie… Plačiau...

Prancūzijos kino studija „Pygmalion” įsikūrė Paryžiaus priemiestyje Monruže 1986 metais. Kino studijos paviljonuose savo vaidmenis kūrė garsiausi prancūzų aktoriai, pelnę žiūrovų meilę ir pripažinimą. 1992 metais aktorius ir režisierius Liukas Teisjė d’Orfėjus kino studijoje įkūrė aktoriaus meistriškumo mokyklą šalies įmonių vadovams ir politikams. Ar reikia vadovui mokytis aktoriaus meistriškumo? Į ši klausimą visada labai įdomiai… Plačiau...

Paklauskite darbuotojų, kas yra darbas. Jeigu jie atsakys, kad tai „būdas užsidirbti pinigų”, derėtų susirūpinti. Darbuotojų įsitraukimas į darbą visa širdimi, jų atsidavimas organizacijai ar savo vadovui yra labai svarbus sėkmės veiksnys – tai jokia naujiena. Bėda, kad ne visuomet įsisąmoninama, koks svarbus. Įvairių tyrimų duomenimis, stipresnis darbuotojų emocinis atsidavimas įmonei lemia iki 57 proc.… Plačiau...

Darbo aplinką mes dažnai įsivaizduojame kaip vietą, kur reikia elgtis racionaliai ir dalykiškai, galima būtų pasakyti – „šaltai“. Čia nėra vietos emocijoms. Emocijos ir nuotaikos dažnai suprantamos kaip iracionalus faktorius, kuris sujaukia sklandų įmonės darbą. Tačiau emocijos nebūtinai lydi iracionalų arba nenaudingą elgesį. Dažnai emocijos gali palengvinti darbuotojų adaptaciją organizacijoje ir daryti reikšmingą įtaką pozityvaus… Plačiau...

„Štai naujokas, tikiuosi, gražiai priimsite ir padėsite jam apsiprasti“ – taip dažniausiai skyriaus ar nedidelės įmonės vadovas kolektyvui pristato naują darbuotoją. Jis džiaugiasi suradęs tinkamą kandidatą ir tikisi, kad jo pasiekti rezultatai bus kuo geriausi, o tai, be abejo, turėtų palengvinti ir pačios organizacijos tikslų siekimą. Tik kažin ar tokios pat optimistiškos mintys sukasi ir kitų su… Plačiau...

Kapitonas R. F. Skotas 1901–1904 metais keliskart rengė ekspedicijas į Šiaurės ašigalį. Ekspedicijos grupę sudarė kariškiai ir jūrininkai, taip pat keli mokslininkai. Skotui rūpesčių kėlė jūrininkai, kurie priešinosi karinei drausmei. Galiausiai vieną jūrininką jis ryžosi grąžinti namo, tačiau šis atsisakė išvykti, sakydamas, kad skaitė sutartį ir puikiai žino savo teises. Jūrininkai buvo nepavaldūs Skotui, tad… Plačiau...

Dokumentacija, inventorius, klientų duomenų bazės ir kt. – neįkainojamas kiekvienos įmonės turtas. Tačiau ar visa tai būtų sukaupta be personalo? Ar įmonė, kurioje dirba nekvalifikuoti specialistai, kur neegzistuoja komandinis darbas ir nesistengiama įmonės labui, gali pasigirti klientų pertekliumi ir įspūdingais pelną rodančiais skaičiais? Turbūt retas vadovas tvirtins, kad viską pasiekė pats, be patikimų, profesionalių darbuotojų… Plačiau...

Darbuotojų skatinimo ir vertinimo problema dabar mūsų krašte tampa kaip niekad aktuali. Kurį laiką įmonės rūpinosi pirmiausiai pardavimais – stengėsi patenkinti klientų ir potencialių klientų lūkesčius, t. y. jiems patikti. Na, dar tobulinti gamybos ar paslaugos teikimo technologiją, kad galėtų gerinti kokybę, mažinti sąnaudas, išsilaikytų rinkoje ir dar įgytų pagarbą savo srities specialistų bei kolegų… Plačiau...

Ekonominės krizės laikotarpiu daugelis darbuotojų patiria daug neigiamų jausmų: baimę, netikrumą, nusivylimą dėl nepatenkintų poreikių. Niekas negali tiksliai pasakyti, kiek laiko užsitęs krizė ir kokie bus padariniai, tačiau vienas dalykas išlieka neginčijamas: jausmų kontrolės praradimas, darbuotojų finansinės padėties nestabilumas turi didelį poveikį darbuotojų motyvacijai, produktyvumui, išlikimui darbe. Vieni vadovai elgiasi taip, lyg krizė jų neveiktų,… Plačiau...

Galima lažintis, kad daugeliui teko patirti jausmą – „kad ir ką bedaryčiau, niekaip nepavyksta pasiekti aiškaus, lemiančio rezultato“. Ne vienos įmonės pavyzdys rodo, kaip naudojant lyg ir efektyvią priemonę, yra skiriamos vis didesnės ir didesnės pajėgos/investicijos/resursai, bet rezultatas dažnai būna toks pats ar net mažesnis negu konkurento, kuris su menkesnėmis pastangomis pasiekia daugiau. Kaip ekonomiškai… Plačiau...

Darbuotojų adaptacija pagal svarbą nusileidžia tik darbuotojų atrankai ir mokymui. Adaptacijos sistemos įdiegimas mažina naujo personalo paieškos išlaidas. Be to, naujokų mokymas suteikia galimybę juos mokantiems darbuotojams įgyti vadovavimo įgūdžių. Bet svarbiausia, kad tokia sistema pagreitina naujų darbuotojų adaptavimąsi ir didina jų darbo efektyvumą. Didesnėse įmonėse naujo darbuotojo adaptacija dažniausiai rūpinasi personalo vadybininkas ar kitas… Plačiau...

Daugelyje įmonių šventės – įprastas dalykas. Ką įmonė švenčia, priklauso nuo jos specifikos, susiklosčiusių tradicijų, darbuotojų tarpusavio santykių ir pan. Įmonių šventės gali būti įvairaus pobūdžio, pavyzdžiui, kompanijos veiklos jubiliejus, atidarymas, verslo susitikimai, priėmimai, pobūviai, tradicinės kompanijos šventės, teminiai vakarai, vakaronės, Kalėdos ar kitos metų šventės, produktų ar paslaugų pristatymai, apdovanojimų ceremonijos. Įmonės šventės –… Plačiau...

Ar kada nors susimąstėte, kodėl kai kuriems žmonėms viskas taip puikiai sekasi? Ar kada nors stebėjotės, kaip tie puikūs įdarbinimo agentūrų darbuotojai sugeba kiekvieną mėnesį įdarbinti daugiausia žmonių, gauti didžiausias premijas ir algas? Ką gi, atskleisiu jums paslaptį. Nė vienas iš karto netampa nugalėtoju. Dauguma jų pradėjo ten, kur dabar esame jūs ir aš.Taigi kuo… Plačiau...

Kad galėtume nuoširdžiai ir įdomiai bendrauti su žmogumi, reikia jį pažinti ir pamilti. Ne taip jau lengva mylėti kitą, nebandant jo pakeisti ir priimant tokį, koks jis yra. To kartais reikia mokytis visą gyvenimą, nesvarbu, ar bendrautume namie, ar darbe. Kaip geriau pažinti ir pamilti savo darbuotoją? Tiesiog bendraukite. Daugiau bendraukite Tai visiškai nereiškia, kad… Plačiau...

Darbuotojas turi žinoti, ko iš jo tikimasi, kokie reikalavimai jam keliami, kokie jo darbo tikslai ir pageidaujami darbo atlikimo standartai. Tik tuomet jis galės tinkamai atlikti tai, ko iš jo reikalaujama, ir prisiimti atsakomybę už savo veiklos pasekmes. Skiriant nuobaudas vertėtų atsižvelgti į keletą dalykų. 1. Vertėtų žinoti, kad nuobaudų nereikėtų taikyti dažnai, nes: bausmės… Plačiau...

Jūsų dėmesiui – penki pagrindiniai vadovo principai, suteikiantys galimybę siekti tobulumo vadovavimo kelyje. 1. Vizija Plaukiant audringomis permainų ir netikrumo jūromis, komandai reikia vizijos, kas yra anapus horizonto ir suvokimo, pagal kokius kriterijus vertinamas elgesys, nes laivas gali pasiklysti arba nuskęsti. Labai svarbu turėti viziją, kaip viskas galėtų būti, kaip aiškiai piešiamas ateities paveikslas, kad… Plačiau...

„Panaikinkite barjerus, kurie kliudo žmonėms daryti tai, ką jie daro geriausiai.”Robert Noyce, „Intel” įkūrėjas Neseniai rašiau, verta ar ne jūsų darbuotojų nuolankumo siekti bauginimu, o šį kartą norėčiau tarti keletą žodžių apie kitokį jų nusmukdymo iki nemąstančių robotų lygio būdą. Vadovaukite remdamiesi ne baime, o priekabiavimu prie smulkmenų. Manykite, kad jūs ir tik jūs turite… Plačiau...

Pirmiausia siūlau atlikti nedidelį testą. Perskaitykite žemiau pateiktus teiginius ir atsakykite į klausimą, ar jums tai būdinga: sugebėjimas dirbti įtemptai ilgą laiką; potraukis peržiūrėti visus iracionalius sprendimus; dėmesys viskam, kas keista; polinkis dirbti darbą, kuriame dažnai kyla „neaiškių problemų”; griežtų taisyklių ir normų negerbimas; noras laisvai „žaisti idėjomis”, net jei tai trukdo laiką; didesnis interesas… Plačiau...

Pasitenkinimas ar nepasitenkinimas darbu – individo nuostata į savo darbą – neabejotinai vienas iš daugiausia studijuojamų organizacinės elgsenos dalykų. Pati sąvoka „pasitenkinimas darbu” pradėta vartoti neseniai. Mokslininkai D. W. Organ ir T. S. Bareman teigia, kad iki 1950 metų vadybos literatūroje dažniau buvo sutinkama sąvoka „moralė”. Ši sąvoka, kaip ir daugelis ankstyvos vadybos terminų yra… Plačiau...

Įmonės, norėdamos išsilaikyti konkurencinėje kovoje, vis daugiau dėmesio turi skirti personalo valdymui. Todėl pasitenkinimo darbu pasekmės yra lygiai taip pat svarbios, kaip ir priežastys, sukeliančios pasitenkinimą ar nepasitenkinimą darbu. Analizuojant pasitenkinimo darbu rezultatus, svarbu suskaidyti gautus duomenis į specifinius blokus. Toliau pateikiami svarbiausi iš jų. Pasitenkinimas darbu ir produktyvumas Ar patenkinti darbuotojai yra produktyvesni, negu… Plačiau...

Vienas iš pagrindinių simptomų, rodančių, kad tam tikroje organizacijoje egzistuoja problemos, yra pernelyg menkas pasitenkinimas darbu. Todėl reikalingais ir tikrai vertingais tampa ir pasitenkinimo darbu tyrimai. Darbuotojai šiuos tyrimus vertina kaip vadovų domėjimąsi jais bei jų atliekama veikla. Manau, kad dauguma pritars nuomonei, jog vadovų domėjimasis mūsų darbo problemomis, išklausymas mūsų nuomonių rūpimais klausimais, visada… Plačiau...

Ar žinote, kodėl esate verslininkas? Kada paskutinį kartą apie tai pagalvojote? Ar liekate versle dėl tų pačių priežasčių, dėl kurių savo verslą ir pradėjote? Abejoju. Jei apie tai susimąstote, ar lengvai randate atsakymus į šiuos klausimus? Mūsų motyvai, poreikiai, netgi vertybės pasikeičia, transformuojasi mums net nežinant. O juk elgiamės motyvuojami šių poreikių. Kodėl apie tai… Plačiau...

Iš pardavimų grupės vadybininkų pirmiausia ir tikimasi pardavimo rezultatų. Jie yra visų kitų įmonės darbuotojų (nuo valytojos iki generalinio direktoriaus, taip pat ir, žinoma, akcininkų) maitintojai. Pardavimų padalinys, kariuomenės terminais, yra elitinis padalinys. Tai tarsi įmonės gvardija. Garbė yra priklausyti elitiniam daliniui, dar didesnė garbė – jam vadovauti. Kas turėtų vadovauti pardavimų grupei Dažnos įmonės… Plačiau...